Slecht nieuws voor 360.000 klanten: Telenet maakt komaf met analoge tv
360.000 Telenet-klanten zullen tussen eind 2020 en eind 2021 merken dat ze geen enkel televisiekanaal meer ontvangen. Het analoge signaal -zonder digibox of kaartje in de achterkant van uw tv- verdwijnt, in de plaats komt een nieuw signaal met hetzelfde aantal zenders.
Loopt er naast een elektriciteitskabel nog een andere kabel recht van uw televisie naar de muur? Dan kijkt u waarschijnlijk televisie via een ouderwets, analoog signaal. Dat signaal wordt geleverd door Telenet, ook al begon die in 2005 samen met Proximus digiboxen en digicorders aan te bieden. Die staan toe om programma’s die u daarvoor live moest bekijken op te nemen, terug te spoelen of te herbekijken.
Bijna 15 jaar later is de tijd rijp om de stekker uit het verleden te trekken, is nu beslist. Ongeveer 180.000 Telenet-klanten kijken nochtans exclusief tv op de ouderwetse manier. Nog eens zo veel mensen gebruiken analoge tv voor een tweede of een derde toestel. Samengeteld zullen dus 360.000 mensen -ongeveer 1 klant op 5- op een dag alleen nog sneeuw zien op zijn beeld.
Compact signaal
Die mensen worden niet zomaar in de kou gezet. Er komt een ander, ‘compact’ signaal met dezelfde zenders. Ongeveer twintig kanalen zijn dat. Als hun wijk aan de beurt komt, zullen klanten vier weken op voorhand via brief, sms, mail of telefoon op de hoogte gebracht worden van de verandering.
Ze zullen eenmalig opnieuw hun televisie moeten instellen, om hun vertrouwde kanalen te vinden via een nieuw signaal. Telenet rekent erop dat de meeste televisietoestellen die niet ouder zijn dan 9 jaar in staat zijn dit nieuwe signaal te lezen. Onder de noemer ‘De Signaal Switch’ wordt vanaf midden december 2019 een uitgebreid informatieprogramma hieromtrent gelanceerd.
Op deze website vinden klanten filmpjes en informatie om na te gaan of ze nog analoog kijken of luisteren en kunnen ze het stappenplan raadplegen om hen te begeleiden. Wie geen internettoegang heeft, kan altijd terecht in het contactcenter voor meer duiding en hulp.
Testzones
Twee regio’s, rond Beringen en Lochristi, dienen als testzones voor de grote beweging die vanaf eind 2020 tot eind 2021 over Vlaanderen zal rollen. De betrokken inwoners zullen vanaf deze week ingelicht en begeleid worden. Voor hen wordt de knop al omgedraaid in maart van volgend jaar.
Telenet zelf heeft ook iets te winnen bij de vernieuwing. Door de verandering komt er ruimte vrij op het coax-netwerk om meer internet en digitale televisie door dezelfde kabels te duwen.
Het analoge signaal is immers een inefficiënte technologie die erg veel bandbreedte inneemt. Het principe valt te vergelijken met een autostrade waar nog steeds ettelijke rijstroken voorbehouden zijn voor paard en kar, terwijl tegelijk de file toeneemt op de andere rijvakken ernaast. Door deze ingreep moet er meer ademruimte op het netwerk komen.
Radio
Tussen 10 februari en april 2020 zal ook het analoge radiosignaal via de kabel in fases worden afgeschakeld. Ook hier gaat het om radiotoestellen die rechtstreeks met de kabel aan de wandcontactdoos zijn verbonden. Klanten kunnen verder naar de radio luisteren via de decoder van Telenet, via internetradio of opteren voor DAB+, de nieuwste digitale radiostandaard. Uiteraard kunnen klanten nog altijd analoge radio beluisteren via een FM-antenne. Telenet zal alle televisieklanten die dat vragen een gratis FM-antenne bezorgen.
“Niet over één nacht ijs gegaan”
“Toen in 2005 interactieve digitale televisie werd geïntroduceerd in België hebben we bewust gekozen om het analoge kabeltelevisie- en radioaanbod zo lang mogelijk te blijven aanbieden”, stelt marketingverantwoordelijke Jeroen Bronselaer. “Bijna 15 jaar na de introductie van digitale televisie is de tijd gekomen om een Signaal Switch te doen en het analoge radio- en televisiesignaal niet meer te verdelen vanaf volgend jaar.”
“Onze kabel moet mee met zijn tijd. Wij realiseren ons dat het overschakelen naar een ander televisiesignaal voor een aantal klanten niet even gemakkelijk zal zijn. We gingen ook niet over één nacht ijs en hebben gekeken naar verschillende oplossingen en alternatieven die we onze klanten kunnen aanbieden. We willen absoluut onze verantwoordelijkheid nemen en we engageren ons om alle klanten maximaal te helpen bij deze overstap”.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Ex-CEO klaagt farmabedrijf Mithra aan voor onredelijk ontslag
-
HLN Shop
Oortjes versus hoofdtelefoon: zo kies je de juiste optie voor onderweg, op het werk en tijdens het sporten
Overal waar je komt, zie je wel mensen die naar muziek luisteren. Sommigen slenteren rond met compacte oortjes, terwijl anderen gaan voor een lijvige hoofdtelefoon. Als je nog geen ervaring hebt met het aanschaffen van beide audiogadgets, kan het lastig zijn om te beslissen welke van de twee jouw geld waard is. Met deze tips van HLN Shop vind je de beste optie. -
Slachtoffers Bart De Pauw “niet te spreken” over tv-interview, maar toch staat de “deur voor verzoening op een kier”
De slachtoffers van tv-maker Bart De Pauw zijn niet te spreken over zijn televisie-interview in ‘De tafel van Gert’ op Play4. Dat verneemt de onderzoekscel van VTM NIEUWS en HLN in de entourage van de vrouwen. “Hij probeert zich opnieuw in een slachtofferrol te wentelen”, klinkt het onder andere. Maar toch staat de deur voor verzoening nog op een kier. -
-
PREMIUM12
▶ EXCLUSIEVE PODCAST. Petra De Sutter: “Ik heb veertig jaar lang in een leugen geleefd”
-
PREMIUM
RECONSTRUCTIE. Hoe een weetje over de vermiste Mathias (9) de gouden tip bleek voor de speurders
Sirenes weerklonken door de straten van het Henegouwse Brugelette; hulpdiensten raasden door het centrum van het dorpje. Tal van inwoners liepen meteen de straat op, want iedereen wist onmiddellijk wat deze commotie betekende: Mathias (9) was gevonden, na een zoekactie van meer dan 19 uur. Reconstructie van “een nacht vol paniek”. -
V-Europe vraagt 1 euro schadevergoeding per slachtoffer van terreuraanslagen in Brussel
Nicolas Estienne, een van de advocaten van slachtofferorganisatie V-Europe, vroeg woensdag tijdens de debatten over de burgerlijke belangen op het proces over de terreuraanslagen in Brussel een symbolische of voorlopige euro schadevergoeding voor de meeste van de meer dan 350 slachtoffers die door de vereniging worden vertegenwoordigd. -
Nog meer buien op het menu: “En de temperaturen blijven ook vrij triestig voor deze tijd van het jaar”
-
Jobat
Hoeveel euro gaat er van je loon, indien je rijdt met een bedrijfswagen? “Er bestaat geen echt plafond op het VAA”
-
Pleidooien in zaak van fietser die meisje omverreed in Hoge Venen gaan in januari 2026 van start
Het hof van beroep van Luik heeft zich woensdag in een inleidende hoorzitting gebogen over de zaak van de fietser die in december 2020 in de Hoge Venen een meisje omverreed. Het hof besliste om de pleidooien te laten starten op 15 januari 2026. -
Update
Buitenspeeldag valt in het water: verschillende gemeenten annuleren evenement door slecht weer
Na het zomerweer van afgelopen zaterdag is het weer helemaal omgeslagen. Voor de rest van de week wordt nog heel wat regen verwacht. Ook op woensdag zijn er geregeld voorjaarsbuien, met onweer en rukwinden. In verschillende gemeenten stond die namiddag de Buitenspeeldag op het programma, die intussen op veel plaatsen wordt afgelast of uitgesteld. -
HLN Shop
Je auto wassen met de hogedrukreiniger: een slim idee?
147 reacties
Resterende karakters 500
Log in en reageerLiliane De koninck
bob jansens
Johan hendrickx
Toran Korshnah
Nick Vanhaute