Ruzie op het werk? Zo ga je daar het beste mee om
De Nederlandse psycholoog Thijs Launspach is stress-expert en auteur van het boek Fokking Druk. Vandaag geeft hij zijn beste tips om om te gaan met ruzie op het werk.
Slaande kantoordeuren, een scheldpartij bij het kopieerapparaat of iemand die in een vergadering ontploft over de verdeling het werkrooster: mensen zijn emotionele wezens en ook op het werk komt dat er regelmatig uit. Ruzie op het werk – met je baas, collega of een klant – gaat je vaak niet in de koude kleren zitten. Zo’n aanvaring kan een schaduw over je dag werpen. Het zorgt voor stress, piekeren, afleiding en verminderde productiviteit. Een conflict op de werkvloer kan je werkplezier dan ook flink in de weg staan.
Langdurig conflict
Vorig jaar zijn 2.789 meldingen van psychosociale problemen op het werk binnengelopen bij preventiegroep IDEWE. Dat zijn er ruim een kwart meer dan in 2017. Het merendeel daarvan ging om conflicten op het werk, namelijk 43%.
Natuurlijk is het niet altijd te vermijden dat er conflicten ontstaan. Een conflict is ook lang niet altijd slecht: een potje bekvechten kan de lucht klaren. Uit een flinke discussie kan een briljant nieuw idee geboren worden. En soms is het ook gewoon nódig, omdat er nu eenmaal iets uit te vechten is. Maar een conflict kan ook erg onprettig of giftig worden, en dan kan het zelfs leiden tot verzuim.
Als dat aan de hand is, is het verstandig het volgende te onthouden:
- Jij bepaalt hoe mensen tegen je praten. Met duidelijke communicatie is niets mis, maar laat kleineren, betuttelen of onprofessioneel gedrag niet over je kant gaan. Je kunt altijd zeggen: “Op deze manier gaan wij dit gesprek niet voeren.”
- Stel de vraag: is dit een conflict, of ligt deze collega mij persoonlijk niet goed? In het eerste geval is het zaak een oplossing te vinden, in het tweede is vermijden de beste strategie.
- Weet wanneer je hulp inschakelt. Het liefst los je een probleem onderling op, maar soms is dat helaas niet mogelijk. Een (onpartijdige) derde inschakelen ligt dan voor de hand. Dit is geen zwaktebod: het is soms zelfs de enige manier om het probleem op te lossen.
- Besef: je mag een rottig gesprek altijd afbreken. Laat je nooit gijzelen in een ruzie. Zint het je niet? Het is altijd toegestaan om een pauze te nemen of weg te lopen en het gesprek later voort te zetten – dit is vaak zelfs de verstandigste keuze.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Veel Vlaamse vrouwen zijn ‘financieel vermijdend’ en dat kan gevaarlijk zijn. Prof geeft tips: “Je angst zal groeien”
-
PREMIUM
Loont het financieel om in het onderwijs te stappen? “Onder deze voorwaarden word je betaald tijdens de opleiding”
Maar liefst 3.351 vacatures voor leerkrachten waren eind augustus nog niet ingevuld bij de VDAB, zo blijkt uit cijfers van De Tijd. Dat is een absoluut record, maar zij-instromers kunnen mogelijk het tij keren. Wat betekent zo’n switch van de privésector naar het onderwijs voor je salaris? En krijg je meteen een ambtenarenpensioen? Nathalie Jenne van het GO! beantwoordt 7 vragen over de carrièreswitch: “Wie met 10 jaar anciënniteit in het secundair onderwijs werkt, verdient tot 4.681,48 euro bruto.” -
PREMIUM
Op maandag het ‘absolute minimum’ doen op je werk, een gezonde trend? “Het is géén productiviteitshack”
“Dit is zo bevrijdend.” Op sociale media pochen werknemers trots met hun ‘bare minimum monday’. Op hun job doen ze op maandag het ‘absolute minimum’ en dat maakt hen gelukkiger. Zorgt de nieuwe trend echt voor minder monday blues, stress en burn-out? Een arbeidspsycholoog geeft raad. “Nu maskeren we onze niet-productieve momenten. En daar lijden we onder.” -
-
DE KLASFOTO. Zo zag schrijfster Sylvia van Driessche eruit als tiener: “Ik durfde al vroeg te experimenteren met kleren”
-
PREMIUM
Waarom je beter nu van job verandert. Werkexpert: “De kans is reëel dat je een hoger loon kan krijgen”
-
Enige Belgische privéclub voor vrouwen telt al meer dan 400 leden: “Wij zijn geen ‘rich bitch club’”
Voor 900 euro per jaar kun je — met het juiste geslacht — lid worden van The Nine, de enige privéclub voor vrouwen in ons land. “Sommige mensen denken dat dit een zedeloos boudoir is of een elitair herenhuis waar vrouwen alleen cocktails drinken”, zegt oprichtster Georgia Brooks aan HLN. “Maar wij zijn geen elitaire trutten die niet weten wat er speelt in de wereld.” -
Mijnenergie
Klopt jouw energiefactuur wel helemaal? En hoe betwist je een te hoge afrekening?
-
Jobat
Ontslag gekregen of genomen: op welke werkloosheidsuitkering kan je dan rekenen?
-
Livios
Is een architect verplicht als je je woning wil renoveren?
Bij nieuwbouw is het vanzelfsprekend dat je een architect inschakelt, maar hoe zit dat bij een renovatieproject? Moet je daar ook verplicht ééntje onder de arm nemen? Of zijn er uitzonderingen? Bouwsite Livios geeft uitleg. -
Zwijgen bij de kapper zonder schuldgevoel? 2 etiquette-experts vertellen hoe je dat doet
Zwijgen bij de kapper of schoonheidsspecialist? Je hebt er soms zo’n nood aan, en toch voelt het uiterst ongemakkelijk. “Maar ook die smalltalk bij sociale beroepen mag je niet onderschatten”, zeggen twee etiquette-experts. Ze geven tips, zowel voor de klant als voor de professional, over hoe je beleefd je behandeling in stilte doorbrengt. “Het gevaar schuilt in het moment dat je uitgesproken bent.” -
“Hier zijn vrouwen met een hoofddoek welkom.” Deze nieuwe jobsite is opgericht speciaal voor moslima’s
0 reacties
Resterende karakters 500
Log in en reageer