Telenet haalt oudste decoders van de markt en dat is slecht nieuws voor jouw opnames

Specifiek gaat het om de modellen die tussen 2007 en 2013 verdeeld werden en in mei 2014 hun laatste update kregen. “Een belangrijk onderdeel van de software wordt niet meer aangeboden door de leverancier. Als een gevolg daarvan kunnen de decoders binnenkort het digitale televisiesignaal niet langer op een juiste manier ‘lezen’. Telenet kan daarom het digitale signaal naar deze decoders niet langer ondersteunen vanaf 31 maart”, klinkt het. Dat betekent dat klanten daarna terugvallen op hun analoge tv-aanbod dat hen 20 zenders aanbiedt.

Heb jij nog zo’n oud model in huis? Dan kan je langs het dichtstbijzijnde Telenet-winkelpunt passeren of telefonisch contact opnemen met de tv-provider. Zowel een gekochte als een gehuurde decoder kan vervolgens kosteloos omgeruild worden tegen een nieuwe gehuurde decoder, met meer functionaliteiten. “Ruil je een gekocht exemplaar in tegen een huurmodel, huur je dat nieuw model ter compensatie gratis tot 31 juni”, aldus Isabelle Geeraerts, woordvoerder van Telenet. Ook wie liever een nieuw exemplaar koopt, krijgt korting: “Dat is 15 euro voor een box en 35 euro voor een digicorder”. 

En hoe zit het dan met de opnames op die oude decoders? “Die gaan verloren eenmaal de oude decoder wordt ingeruild tegen een nieuw exemplaar”, legt Geeraerts uit. Opnames worden immers bewaard op de harde schijf van een decoder. “Je kan de oude decoder nog wel even bijhouden om alle opnames te bekijken, maar als je een nieuw exemplaar wil huren moet je de oude terugbezorgen aan Telenet." 

Telenet zal alle klanten nog persoonlijk op de hoogte brengen van de mogelijkheden. Zowat 15.000 klanten huren nog een oud toestel, terwijl er nog 30.000 gekochte toestellen op de markt zijn. Het gaat om 2 procent van de televisieklanten van Telenet. Volgens het telecombedrijf dienen de decoders in twee op de drie gevallen als tweede toestel, bijvoorbeeld in de slaapkamer of op de zolder. Het bedrijf wijst erop dat wie de oude decoders als tweede toestel gebruikt, als alternatief ook via de app of website van Yelo Play - dat inbegrepen is bij het abonnement - tv kan kijken.