Hoe communiceer je ‘professioneel’? “Zeg het met een ;-)”
Steeds meer bedrijven maken in hun communicatie naar klanten toe gebruik van emoji’s. “Je ziet sneller waar je mail over gaat en het zet ook de toon.” — © Hollandse Hoogte
Waar er 15 jaar geleden de discussie was of het ‘u’ of ‘je’ moest zijn, is nu de ‘je’ vervangen door een ;-). Onze professionele digitale communicatie wordt steeds informeler en zo ook menselijker, zeggen experts. “Bedrijven die emoji gebruiken, hebben een grotere merkappreciatie.”
