Vrouw uit Brussel woedend na incident in toilet Efteling: “We gaan er nooit meer naartoe”
Een vrouw uit Brussel is woedend op de Efteling na een incident in de toiletten van het pretpark. Omdat haar 8-jarig zoontje de toegang werd geweigerd, ontstond ruzie met een toiletdame. “Ik werd racistisch en vernederend behandeld”, zegt Liza. De zaak escaleerde en ze moest de nacht doorbrengen in een politiecel. “We gaan er nooit meer naartoe.” Efteling beweert dat de situatie niet overeenstemt met wat op Facebook wordt geschetst.
Het incident gebeurde zondag net voor sluitingstijd. “We stonden al een kwartier in de rij aan een toilet bij de uitgang”, vertelt het gezin van Liza Kurukulasuriya in het Engels op Facebook. De vrouw, van Sri Lankaanse afkomst, werkt in Brussel bij een Europese denktank en was met haar man en twee kinderen in het pretpark. “Plots zei een medewerkster van Efteling dat het toilet zou sluiten. Het was toen bijna onze beurt. Nog één vrouw stond voor ons. Zij klaagde omdat ze al zo lang stond te wachten, waarna de Efteling-medewerkster haar toch liet gaan.”
Liza’s zoon, die autisme heeft, moest ook dringend plassen. “Hij vertoonde van die typische autisme-trekjes en stond ter plaatse te springen. Daarom vroeg ik of hij ook nog mocht.” Daar moest de Efteling-dame niets van weten. “Gesloten”, klonk het. Liza legde uit dat haar kind autistisch is, maar het hielp niet. Integendeel, ze hoorde de Efteling-dame mompelen: “Jij zwarte trut.”
Instructie genegeerd
Daarop verloor ze haar geduld, negeerde de instructies van de vrouw en liet haar zoon toch plassen. Het leidde tot een woordenwisseling en een incidentje waarbij mogelijk wat geduwd werd. “De Efteling-vrouw probeerde ons de toegang te versperren”, zegt Liza.
De security werd erbij gehaald en de zaak escaleerde. “Ik ben twee uur vastgehouden in een kamertje, voor de politie van Tilburg ter plaatse kwam. Toen ik klacht wilde indienen tegen het pretpark, bleek dat de Efteling-medewerkster al een klacht had ingediend tegen mij”, klinkt het. “Omdat het al zo laat was, mocht ik bovendien zelf geen klacht meer indienen.”
De politie nam haar mee naar het kantoor in Tilburg. Ze moest de nacht in de cel doorbrengen. “Ze werd behandeld als een crimineel. Schandalig”, zegt Liza’s man. “Na zeventien uur op het politiebureau bleek dat de klacht geklasseerd werd, omdat er geen criminele intentie was bij mijn vrouw.”
Efteling: “Situatie komt niet overeen met wat op Facebook wordt geschetst”
Efteling zit verveeld met de zaak. “We zijn ontzettend geschrokken van dit verhaal”, zo luidt het in een reactie. “Maar de situatie zoals die bij ons bekend is, komt niet overeen met wat geschetst is op Facebook. Daarom willen we nu uitzoeken wat er precies gebeurd is. Uiteraard vinden we het hoe dan ook oprecht vervelend dat dit gezin een naar gevoel heeft overgehouden aan hun bezoek aan ons park, terwijl een dagje Efteling natuurlijk onbezorgd zou moeten zijn.
“Geen financiële compensatie”
Liza’s man en twee kinderen brachten uiteindelijk de nacht door in een hotel in de buurt. Pas de dag erna konden ze weer samen naar Brussel rijden. “Ik zet de rest van mijn leven geen voet meer in de Efteling”, klinkt het. “Ik wil geen financiële compensatie, maar ik wil iedereen laten weten hoe onmenselijk het eraan toegaat in de Efteling, zeker voor gezinnen met autistische kinderen.”
Het verhaal van Liza werd op Facebook op één dag tijd meer dan 2500 keer gedeeld. Ze beweert met haar advocaat in overleg te zijn om een klacht in te dienen tegen het pretpark.
Bekijk ook:
De Grote Pretparktest: Hoeveel scoort Efteling?
Uit de oude doos: zo zag de Efteling er vroeger uit
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
UPDATE
Brand in ruwbouw Sky Tower 2: vuur onder controle en geen gewonden
Oostende -
11
Kamer vraagt nationale herdenkingsdag voor klimaatslachtoffers
De Kamercommissie Leefmilieu en Klimaat heeft dinsdag ingestemd met een groene resolutie die de regering vraagt om van 15 juli een jaarlijkse herdenkingsdag voor klimaatslachtoffers te maken. Dat gebeurde met steun van de meerderheidspartijen en N-VA, Vlaams Belang stemde tegen. -
2
Belgische start-up speurt aandoeningen als parkinson en alzheimer vroegtijdig op met oogscan
Het Belgisch-Frans medisch-techbedrijf NeuroClues bereidt zich voor zijn unieke technologie op de markt te brengen, die oogmetingen gebruikt om neurodegeneratieve ziekten, zoals parkinson en alzheimer, op te sporen. Het bedrijf heeft een nieuwe investeringsronde afgerond en 5 miljoen euro opgehaald. Dat meldt de start-up op dinsdag. -
-
PREMIUMDubbelinterview
Depraetere en D’Haese, rood tegen donkerrood: “Met jullie kunnen de mensen slechter af zijn dan met een rechtse partij”
-
PREMIUM
Brusselse Liza doet aangifte tegen toiletdame Efteling, en andersom: “Ik kon mijn oren niet geloven toen ik het verhaal hoorde”
De Brusselse Liza die het vorige weekend aan de stok kreeg met een medewerker van de Efteling, heeft aangifte gedaan tegen de pretparkmedewerker wegens discriminatie en belediging. Vanuit de Efteling is juist aangifte tegen haar gedaan. Aanleiding was het wc-bezoek van haar zoontje, dat werd verhinderd door een schoonmaakster. -
Winst Duitse autobouwers Mercedes en Volkswagen keldert
De Duitse autobouwers Mercedes-Benz en Volkswagen zagen de verkoopcijfers van hun auto’s - en daarmee ook de winst - flink dalen in de eerste drie maanden van het jaar. Dat komt onder andere door de “matige vraag” naar elektrische auto’s volgens Mercedes. “Zoals verwacht begint het jaar traag”, zegt financieel topman Arno Antlitz van Volkswagen. -
Spaargids.be
Wat mag jij wel/niet doen met het geld op de rekening van je kind?
-
2
Elon Musk zet managers op straat omdat ontslagronde niet snel genoeg vordert
-
Afgelopen drie jaar verdwenen ruim 50.000 alleenreizende kinderen in Europa
Tussen 2021 en 2023 zijn in Europa minstens 51.433 niet-begeleide minderjarige vreemdelingen verdwenen uit asielcentra. Dat blijkt uit een onderzoek van het journalistencollectief Lost In Europe waar Knack, VRT NWS en De Standaard aan meewerkten. -
Ruim 1.700 vacatures bij technologische bedrijven voor ontslagen werknemers Van Hool
Technologiefederatie Agoria Vlaanderen heeft meer dan 1.700 vacatures van technologische bedrijven ontvangen voor de werknemers van busbouwer Van Hool die recentelijk hun job verloren. Met steun van de vakbonden worden de vacatures gebundeld op een webplatform. Dat meldt Agoria Vlaanderen. -
Livios
Groen, rood, blauw of geel: richt je dak klimaatvriendelijk in met deze slimme tips
102 reacties
Resterende karakters 500
Log in en reageerbart van brabant
Bart De Graeve
Tom Amonski
Dalila Bouchalaa
mundone Francisca