© Belga
Telenet verhoogt tarieven: "Het moet"
Telenet verhoogt zijn tarieven. “Dat moet, omdat we veel moeten investeren”, zegt het bedrijf. Test-Aankoop reageert kritisch: “Telenet weet dat klanten die een pakket als Whop of Whoppa hebben maar heel moeilijk overstappen, en slaat telkens die prijzen het meest op.” Minister De Croo belooft beterschap: “Binnenkort wordt het veel makkelijker om van operator te veranderen.”
Het is een jaarlijks terugkerend fenomeen geworden: in januari laat Telenet weten dat de tarieven omhooggaan, en ook op de uitleg kan je stilaan je klok gelijkzetten: “Het internetgebruik stijgt, we moeten blijven investeren in ons netwerk.”
Dit jaar gaat het onder meer om een prijsstijging van 1,99 procent voor Whop en Whoppa, de pakketten waarin internet, vaste telefoon en digitale televisie zitten. De meerderheid van de Vlamingen heeft zo’n pakketformule. Maar in vier jaar tijd is bijvoorbeeld Whoppa al met zo’n acht euro per maand duurder geworden.
“En dat terwijl die pakketten in België al zeer duur waren in vergelijking met onze buurlanden”, zegt Simon November van Test-Aankoop. “Maar het is natuurlijk niet zo makkelijk om te gaan rondshoppen als je én je internet, én je telefoon én je digitale tv moet veranderen. Telenet weet dat, en gaat daarom onverstoorbaar voort met zijn prijsverhogingen. Er zijn ook weinig alternatieven, want er zijn maar twee grote spelers: Telenet en Proximus. Gelukkig is daar sinds kort nog Orange bijgekomen, dat hopelijk de markt toch een beetje in beweging kan brengen.”
Meer prijzen vergelijken
Want terwijl we de laatste jaren met z’n allen hebben geleerd om vaak en vlot van energieleverancier te veranderen, doen we dat niet met onze telecomoperator. “Omdat zo’n overstap complex en tijdrovend is”, zegt minister van Telecom Alexander De Croo (Open VLD). “Maar dat gaan we veranderen. Vanaf midden dit jaar gaat Easy Switch van start. Als je overstapt naar een nieuwe operator, zal die alle administratie op zich nemen. Er komt ook een campagne om mensen aan te zetten om veel meer prijzen te vergelijken.”
Dat kan nu al op www.bestetarief.be, een website van het BIPT, een onafhankelijk orgaan dat waakt over de telecommarkt. Vorig jaar hebben daar 90.000 mensen een simulatie uitgevoerd. Een miniem getal in vergelijking met de meer dan 500.000 mensen die effectief van energieleverancier veranderden. “Maar de site wordt aangepast en gebruiksvriendelijker gemaakt”, zegt Jimmy Smedts van het BIPT.
Telenet verhoogt prijzen op 19 februari
© BELGA
Telenet verhoogt op 19 februari de prijzen van een reeks diensten. De prijzen van de populaire bundels Whop en Whoppa gaan bijvoorbeeld met 1,99 procent (of respectievelijk 1,35 en 1,55 euro per maand) omhoog. Dat staat dinsdag op de website van Telenet.
Ook de prijzen van de bundels voor zakenklanten (Fluo en Fluo Home) gaan omhoog, net als de tarieven van apart aangeboden internetproducten (met maximaal 1,29 procent), aldus Telenet. De prijzen van andere producten blijven ongewijzigd, zoals die van het all-inaanbod WIGO en de entertainmentpakketten Play, Play More en Play Sports.
Investeringen
Volgens Telenet is de prijsverhoging nodig om te kunnen blijven investeren in zijn netwerk. De vraag naar snellere verbindingen, meer keuzemogelijkheden, meer mobiel internet en meer capaciteit blijft immers toenemen, klinkt het. Het bedrijf benadrukt dat "de inflatie als leidraad werd genomen" bij de tariefaanpassingen.
De tarieven bij Base, waarvan de overname door Telenet begin vorig jaar werd afgerond, veranderen niet, zegt een woordvoerster van Telenet. Bij concurrent Proximus was er op 1 januari een prijsverhoging. Het bedrijf maakte een reeks oude producten duurder, waarvan de meeste niet meer worden verkocht sinds de lancering van een nieuw aanbod in oktober vorig jaar. Toen werden onder meer Tuttimus, Mobilus en Familus op de markt gebracht. Bij Orange (ex-Mobistar) was niet onmiddellijk iemand bereikbaar voor informatie.
plusartikels. Je moet nog even inloggen. Zo herkennen we je als abonnee.
