Klanten die zelf pakjes moeten ophalen en extra toeslag voor handelaars: Minister De Sutter wil dat bpost plannen herbekijkt
Door de recordvolumes aan pakjes die bpost momenteel moet verwerken, kan het bedrijf niet meer alle pakjes aan huis afleveren. Een deel van de klanten zal de pakjes de komende weken zelf moeten gaan oppikken in een afhaalpunt. Ook zouden handelaars tot eind dit jaar 1 euro extra per pakje moeten betalen. Minister van Overheidsbedrijven Petra De Sutter begrijpt dat het razend druk is bij het postbedrijf, maar wil toch dat bpost een andere oplossing zoekt.
Minister van Overheidsbedrijven Petra De Sutter heeft aan bpost gevraagd om een oplossing te zoeken. “Ik heb gevraagd of die maatregelen eventueel herbekeken of minstens aangepast kunnen worden”, luidt het. “Men heeft mij beloofd dat men dit zou doen. Het is nu weekend. Ik verwacht tegen begin volgende week, tegen maandag misschien, meer concrete aanpassingen aan wat ze gisteren hebben gecommuniceerd.”
Bij zelfstandigenorganisatie Unizo vinden ze het onbegrijpelijk dat handelaars 1 euro meer per pakje moeten betalen. “We staan perplex”, zegt Danny Van Assche van Unizo aan VTM NIEUWS. “Bpost gaat meer kosten aanrekenen aan de handelaars om minder dienstverlening te verlenen en dat op een moment dat de handelaars moeten vechten om te overleven, ze moeten inzetten op e-commerce en in concurrentie moeten gaan met al die internationale spelers die zelf komen leveren. Dit is een kaakslag voor onze lokale handelaars.”
Het probleem is echter niet opgelost als bpost dit zou herbekijken, zo reageert handelsfederatie Comeos. “Het probleem had nooit mogen bestaan. De overheid had de bevolking opgeroepen om de handel te steunen via online aankopen. We stellen vast dat bpost nu al niet meer kan volgen en dat met Black Friday voor de deur”, reageert Lora Nivesse, woordvoerster bij Comeos. “Helaas, het zal too little too late zijn.”
Overleg
Comeos verduidelijkt dat de handelaars ook een probleem hebben met de timing en dat een aantal pakjes niet meer werd aanvaard. “De tarieven zijn gestegen terwijl de dienstverlening naar beneden is gegaan. De oproep aan bpost is dat we ervoor moeten zorgen dat dit niet meer kan gebeuren. Aan de overheid luidt de oproep om de winkels zo snel mogelijk te heropenen, want dat is de enige oplossing.”
“Bpost moet pakjes leveren, net zoals het de job is van de handelaars om producten verkopen. We vragen aan bpost om het nodige te doen om dit mogelijk te maken op een snelle en correcte manier en zo het seizoen een beetje te redden.” Comeos benadrukt dat het vertrouwen had in het systeem. “We dachten dat bpost het aankon. Dat is niet het geval. We kijken uit naar een overleg.”
“We hebben toch wel al wat klachten gekregen van klanten die zeggen dat ze meer dan een week op hun pakjes moeten wachten”, vertelt winkeluitbaatster Valentine Colans aan VTM NIEUWS. “Nu ze ook te horen krijgen dat ze potentieel zelf naar het postkantoor moeten gaan om hun pakje af te halen, zal de drempel om online te bestellen misschien toch wat groter worden.”
Dagelijkse evaluatie
“We waren al koortsachtig bezig met creatieve oplossingen te zoeken om alle pakjes bij de mensen te krijgen. En we zullen dat blijven doen”, zegt Veerle Van Mierlo, woordvoerder van bpost, in een reactie.
Of dat betekent dat de maatregel herzien wordt, kan zaterdag niet worden meegedeeld. “We evalueren de maatregelen dag na dag”, zo klinkt het.
De woordvoerder benadrukt ook dat bpost momenteel een recordaantal pakjes te verwerken krijgt. “De minister erkent ook de inspanningen die we daarvoor leveren”, aldus Van Mierlo.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
10
Kandidaten Vlaamse Kamerlijsten nooit ouder in voorbije 40 jaar: Open Vld kent jongste kandidaten, Vlaams Belang de oudste
-
HLN Shop
“Gebruik er verschillende door elkaar”: podoloog geeft raad bij het kiezen van jouw perfecte wandelschoenen
Bij velen onder ons kriebelt het al om deugddoende tochten te maken in het groen. Ben je nog geen volleerd wandelfanaat, maar wil je graag de draad oppikken? Trek dan een instapmodel wandelschoenen aan je voeten. HLN Shop gaat na met welk schoeisel je als beginnend wandelaar - figuurlijk dan - over rozen loopt. -
PREMIUM46
Grootste energieleverancier van het land wil klanten op flexibele formules doen overschakelen: wat zijn de voordelen voor je factuur?
Energieleverancier Engie wil de komende jaren het aantal klanten dat stroom via flexibele formules afrekent, drastisch opdrijven. Dat maakt deel uit van de toekomststrategie tegen 2030, die kersvers CEO Vincent Verbeke voorstelt. Maar wat zijn die flexibele formules juist en hoe kan je er geld mee besparen op je energiefactuur? -
-
Neem nu deel aan de Gouden Giro en maak kans op de hoofdprijs van 5.000 euro dankzij HLN
-
ING: "Artificiële intelligentie beïnvloedt job van twee op de drie Belgische werknemers”
Volgens een studie van de bank ING, zal 65 procent van de werkende mensen de impact van artificiële intelligentie (AI) voelen op de werkvloer. Omkerend komt dat neer op zo’n 3,3 miljoen Belgen wiens job beïnvloed zal worden door de technologie. Dat betekent niet noodzakelijk dat er jobs verloren zullen gaan. -
PREMIUM
Moet ik mijn pakjes nu zelf ophalen? En wat met de verzendingskosten die ik al heb betaald? Een antwoord op al je vragen over de drukte bij Bpost
500.000. Per dag. En de teller tikt voort. Bpost kan - ondanks alle voorbereidingen - niet meer volgen om alle pakjes tijdig thuis geleverd te krijgen. Gesloten winkels en de komst van de Sint, weet u wel. Een deel van de klanten zal moeten afhalen. Om hoeveel pakjes gaat het juist? Welke pakjes worden niet meer thuis bezorgd? En wat met de verzendingskosten die ik al heb betaald? Een antwoord op al jouw vragen. -
Livios
Is een architect verplicht als je je woning wil renoveren?
-
Peeters sleutelt aan terugkommoment voor beginnende bestuurders
-
17
Geen recht meer op 15 minuten uitstel: alcoholcontroles strenger vanaf 1 mei
Wie zijn vrije dag op 1 mei goed wil vieren, past beter wat op. Vanaf woensdag worden alcoholcontroles door de politie wat strenger. Bestuurders zullen dan geen 15 minuten uitstel meer kunnen vragen voordat ze blazen. De politie zou op die manier meer controles kunnen uitvoeren op dezelfde tijd. Dat schrijft ‘De Standaard’. -
PREMIUM55
Nieuw programma ‘Knappe koppen’ veroorzaakt nieuwe rel bij VRT: “Schaamteloos en cynisch”
Een soort van ‘Topdokters’, maar dan over straffe Vlaamse ingenieurs: dat moet ‘Knappe koppen’ op VRT worden. Maar het programma is, lang voor de eerste opname, bron van alwéér een nieuwe rel over de openbare omroep. De VRT-top zou al te graag de 500.000 euro subsidie van Vlaams minister-president Jan Jambon (N-VA) hebben aanvaard, zonder inhoudelijk debat over zo’n programma. En dat is, volgens critici, niet de eerste keer. Wij gingen na wat er precies aan de hand is bij de openbare omroep. -
PREMIUM2
Wat betekent het nieuwe krantencontract voor u als abonnee? 6 vragen beantwoord