Bpost kan het niet meer aan: worden verzendkosten terugbetaald en komt je pakje op tijd?

Per dag moeten de postbedelers nu al zo’n half miljoen pakjes rondbrengen. Een aantal dat alleen nog zal stijgen en nu al krijgt een deel van de klanten zijn bestelling niet thuis geleverd. Ze moeten er zelf om, aldus Bpost. Maar hoe werkt dat precies? Wat met de betaalde verzendkosten en komen straks de cadeautjes wel nog op tijd onder de kerstboom?