Ouderenvereniging hekelt extra kosten voor wie niet digitaal bankiert: “Soms tot 12 euro voor één verrichting. Dat klopt niet”

Ook hekelt de organisatie dat er wekelijks bankkantoren of bankautomaten worden gesloten. Zo worden mensen steeds meer gedwongen richting digitaal bankieren, vindt ze.

Okra vraagt daarom aan minister van Financiën Vincent Van Peteghem (CD&V) om stappen te ondernemen. Zo wil de ouderenorganisatie dat het veranderen van bank gemakkelijker wordt, zodat senioren sneller kunnen overstappen naar een nieuwe bank die wel een redelijke prijs voor analoog bankieren aanrekent en een degelijk aanbod van bankkantoren en bankautomaten voorziet.

Aan de minister wordt voorts gevraagd om het debat te starten over sectorale prijsafspraken voor niet-digitale verrichtingen en een wettelijk kader hiervoor te ontwikkelen.

“De kosten die aangerekend worden om bijvoorbeeld rekeninguittreksels af te printen of een overschrijving te doen aan het loket zijn overdreven”, zei Ellen Ophalvens van Okra in ‘De Ochtend’ op Radio 1. “Uit recent onderzoek bleek, dat dat soms tot 12 euro voor één verrichting kan zijn. De kosten voor het ontwikkelen van een digitaal bankingplatform worden niet doorgerekend aan digitale gebruikers, maar aan de analoge gebruikers. Dat klopt niet volgens ons.”

Okra pleit daarnaast voor het garanderen van een bancaire basisdienstverlening dicht bij mensen door bankautomaten te verplichten tot op het niveau van de deelgemeentes.

Uit een eerdere bevraging van de Seniorenvereniging bleek begin dit jaar nog dat de overgrote meerderheid van 2.537 bevraagde Okra-leden het niet correct vindt dat er extra kosten worden aangerekend voor het analoog bankieren. 76 procent zou overstappen naar een andere bank, indien er daar geen extra kosten worden aangerekend voor niet-digitale verrichtingen zoals cashafhalingen, fysieke stortingen en afdrukken van rekeninguittreksels.