Wikipedia lanceert universele gedragscode tegen verspreiding van verkeerde informatie en haatspraak

Met de nieuwe gedragscode wil Wikipedia tegemoet komen aan de kritiek dat het platform er niet in slaagt om problematische inhoud aan te pakken en dat het kampt met een gebrek aan diversiteit. “We moeten veel inclusiever zijn", zegt Maria Sefidari, voorzitter van de raad van bestuur. “We missen veel stemmen, we missen vrouwen, we missen gemarginaliseerde groepen.”

Net als andere online platformen heeft Wikipedia, dat dit jaar 20 jaar bestaat, te kampen met gewelddadige retoriek, racisme en ander wangedrag. In tegenstelling tot bijvoorbeeld Facebook en Twitter, die moderatoren in dienst hebben, vertrouwt Wikipedia voornamelijk op vrijwilligers om problemen aangaande het gedrag van andere gebruikers aan te pakken.

Volgens Wikimedia hebben meer dan 1.500 vrijwilligers uit alle hoeken van de wereld meegewerkt aan de creatie van de nieuwe richtlijnen. De nieuwe gedragscode verbiedt pesterijen op de website en daarbuiten, en ook haatspraak, scheldwoorden, stereotypering of aanvallen op basis van persoonlijke eigenschappen. Daarnaast zijn ook bedreigingen met fysiek geweld verboden, net als ‘hounding’ (‘opjagen’, red.), waarbij iemand over meerdere artikels heen wordt gevolgd om hun werk te bekritiseren. Verder komt er ook een verbod op het opzettelijk toevoegen van foutieve of bevooroordeelde informatie.

In een volgende fase zal Wikimedia zich nu gaan toeleggen op het afdwingen van de regels. “Een gedragscode die niet wordt afgedwongen heeft geen zin”, zegt Sefidari. “We gaan dit met de gemeenschappen bekijken.” 

Volgens directrice Katherine Maher wordt er training voorzien voor gebruikers die zich willen toeleggen op de handhaving van de gedragsregels. Voorlopig heeft Wikimedia geen plannen om hun ‘beveiligingsteam’ uit te breiden. Dat team bestaat uit een twaalftal personeelsleden die ingrijpen bij dringende zaken zoals doodsbedreigingen of wanneer informatie uit iemands privéleven wordt gedeeld.

Zo’n 230.000 vrijwilligers schrijven mee aan de Wikipedia-artikels. Daarnaast zijn er meer dan 3.500 ‘beheerders’ die maatregelen kunnen treffen, zoals het blokkeren van accounts of verhinderen dat bepaalde artikels aangepast worden.