“Onze vrijwilligers lijken wel lepralijders. Mensen lopen er in een boog omheen”, klaagt de Damiaanactie. Hebben ze een punt of valt het wel mee?

Damiaanactie, de organisatie die wereldwijd strijdt tegen lepra en tuberculose, heeft er genoeg van dat we hun vrijwilligers op straat straal negeren. In een opmerkelijke campagne spreekt het goede doel iedereen aan op dat ‘wangedrag’. “Toch kan dat een averechts effect hebben”, zegt marketingexpert Tim Smits (KU Leuven). “Het leert mensen net dat ze niet de enigen zijn die vrijwilligers negeren, en dat het dus niet zo erg is.”