Na ‘extreem geval van agressie’ door klant: morgen werkonderbreking bij Colruyt in Sint-Truiden

Gisteren werd een personeelslid van Colruyt Sint-Truiden na de werkuren buiten opgewacht, zegt ACV Puls. “De Colruyt-medewerker werd fysiek aangevallen en zijn wagen beschadigd.”

Aanleiding van de agressie zouden de coronamaatregelen in de winkel zijn geweest. “Een klant was in de winkel aangesproken betreffende coronamaatregelen en was niet akkoord. Bij het ontsmetten van de kar reageerde de klant boos en duwde de kar tegen de schenen van de winkelbediende. Maar het hield niet op: na sluiting van de winkel wachtte de man het personeelslid op en smeet met stenen naar zijn wagen. Toen het personeelslid daarna uit de wagen stapte, kreeg hij ook nog een vuistslag van de klant in het gezicht.”

Er zijn camerabeelden gemaakt van het voorval, en de politie is op de hoogte gebracht. Maar het personeel heeft zijn buik vol van agressie-incidenten, die ook al in andere winkels werden gemeld: “Het gebeurt bijna dagelijks dat we een klant moeten aanspreken op het opvolgen van de coronamaatregelen, waarna er vaak agressieve reacties volgen.”

Het voltallige personeel in Sint-Truiden zal morgen twee minuten het werk neerleggen uit solidariteit met de getroffen medewerker. ACV Puls vraagt meer respect voor het winkelpersoneel, en steun van de directie. “Deze actie is een signaal. Hiermee willen we de collega’s ondersteunen”, legt Frank Convents van ACV Puls uit. Hij heeft er momenteel geen idee van of de actie in Sint-Truiden navolging krijgt in andere Colruyt-filialen.