Hoogrisicocontacten zullen vanaf nu enkel sms van contacttracers ontvangen
Hoogrisicocontacten van personen die een positieve coronatest hebben afgelegd, worden vanaf nu niet langer door de contacttracers opgebeld. In de plaats daarvan krijgen ze een sms waarin hen gevraagd wordt om zich te laten testen. Dat bevestigt Joris Moonens, woordvoerder van het Vlaams Agentschap Zorg en Gezondheid.
“De stijging van het aantal gevallen leidt ook tot een stijgende werkdruk in de callcenters”, legt Moonens uit. “Daarom werd beslist om in de meeste gevallen een sms te sturen in plaats van de hoogrisicocontacten op te bellen. Indien er op het einde van de werkdag nog tijd over is, kunnen de contacten volgens Moonens nog wel worden getelefoneerd, maar wie besmet is, is nu prioritair. “Zij worden wel gebeld”, klinkt het.
Bellen in geval van vragen
Moonens geeft toe dat een sms minder dwingend is dan een telefoontje. “Het spreekt voor zich dat wij er ook de voorkeur aan geven om mensen op te bellen. Zo kunnen we mensen extra info en antwoorden op hun vragen geven. Jammer genoeg lukt dat niet meer in de huidige omstandigheden. Wie een sms ontvangt en met vragen zit, kan nog altijd bellen naar het contactcenter”, klinkt het.
Om het extra werk op te vangen, werd vorige week vrijdag al beslist om het aantal medewerkers in de callcenters op te drijven van 400 naar 500. “Die aanwervingsprocedure loopt volop”, zegt Moonens. “Het is een recente beslissing, maar indien nodig kan het aantal medewerkers later nog herbekeken worden”, besluit de woordvoerder.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Slaagkans van IVF verschilt enorm per ziekenhuis: rapport rangschikt Belgische fertiliteitscentra
-
Peeters sleutelt aan terugkommoment voor beginnende bestuurders
Er komen een aantal bijsturingen aan het terugkommoment voor beginnende bestuurders. Dat heeft de Vlaamse regering beslist op voorstel van minister van Mobiliteit Lydia Peeters (Open Vld). Zo zal bijvoorbeeld elke erkende instelling in de toekomst over één handgeschakeld en één automatisch geschakeld voertuig moeten beschikken. -
Zeven podcasts van HLN genomineerd voor de Belgian Podcast Awards: stem voor jouw favoriet
‘Kinderen van de Kerk’, ‘Wuyts en Vlaeminck’, ‘Ik ben 1 op 6', ‘De Opritmoord’, ‘De Kroongetuigen’, ‘HLN Mediawatchers’ en de ‘Wikipodcast’. Dat zijn de zeven HLN-podcasts die dit jaar kans maken op een prestigieuze Belgian Podcast Award. Nog nooit zijn zoveel podcasttitels van HLN genomineerd voor een prijs. Wil je één of meerdere van jouw favoriete podcasts mee helpen bekronen, klik dan hier om te stemmen. -
-
Satirische website ‘t Scheldt overweegt te stoppen na veroordeling in zaak met Conner Rousseau
-
HLN Shop
Op safari in de Benelux: vijf zinderende ervaringen om na te jagen
Hou je van natuur en avontuur, staat een safari vermoedelijk hoog op je bucketlist. Geen tijd/budget om af te reizen naar Afrika? Het perfecte plan B bevindt zich net over de grens, in Hilvarenbeek: in de Beekse Bergen onderneem je een safari met alles erop en eraan zonder op het vliegtuig te moeten stappen. HLN Shop geeft een checklist mee van wat je niet mag missen op je Nederlandse dan wel Afrikaanse safaritocht. -
PREMIUM14
ONZE OPINIE. “Er komen meer dan een miljoen ‘Bompa Bockies’ aan: daar zijn we niet klaar voor”
Het maatschappelijk belangrijkste programma van het moment wordt gemaakt door een als bejaarde geschminkte 39-jarige die zichzelf Bockie De Repper noemt. Lees de reportage en kijk vooral zelf, want ‘Bompa Bockie’ is van het schoonste dat op televisie te zien is. “Over iets meer dan twintig jaar zullen er 1,2 miljoen 80-plussers zijn”, schrijft hoofdredacteur Dimitri Antonissen. “Misschien zorgt Bockie ervoor dat we eindelijk niet langer wegkijken van die enorme uitdaging.” -
“Verbaal geweld” en “overmatig alcoholgebruik”: bemiddeling bij Nationale Loterij vanwege gedrag CEO Jannie Haek
-
PREMIUM16
Wat betekent het nieuwe krantencontract voor u als abonnee? 6 vragen beantwoord
-
KIJK. Eerste helikopter op fossielvrije brandstof ter wereld is Belgisch: prijs en topsnelheid onthuld
Aan de luchthaven van Wevelgem is een wereldprimeur van Belgische makelij onthuld: een helikopter die kan vliegen op fossielvrije brandstof. Het toestel stoot dan geen CO2 uit en wordt gefabriceerd in Deerlijk bij D-Motor, dat vliegmotoren bouwt. -
HLN Shop
“Gebruik er verschillende door elkaar”: podoloog geeft raad bij het kiezen van jouw perfecte wandelschoenen
Bij velen onder ons kriebelt het al om deugddoende tochten te maken in het groen. Ben je nog geen volleerd wandelfanaat, maar wil je graag de draad oppikken? Trek dan een instapmodel wandelschoenen aan je voeten. HLN Shop gaat na met welk schoeisel je als beginnend wandelaar - figuurlijk dan - over rozen loopt. -
PREMIUM6
Vakbonden beschuldigen topman van “overmatig alcoholgebruik en verbaal geweld”: wat is er aan de hand bij de Nationale Loterij?