Fraude in volle pandemie: “Half jaar lang betaald door overheid, maar geen enkel telefoontje als contact tracer gedaan”

Het contactonderzoek kan in deze vierde golf al maar de helft van de besmette personen opbellen. En nu heeft de overheid met onmiddellijke ingang de samenwerking opgezegd met het callcenter dat een vijfde van die telefoontjes voor zijn rekening nam. De overheid kwam erachter dat het bedrijf duizenden uren factureerde voor contactonderzoek, terwijl de telefonisten voor een totaal andere klant aan het bellen waren. Alle contactonderzoekers kunnen vanaf maandag aan de slag bij andere callcenters.