Vlaamse Energieleverancier failliet: wat doe je het best als klant?

Bij het faillissement van een energieleverancier hoef je niet te vrezen dat je zonder stroom zult vallen. De energielevering blijft immers verzekerd. Je doet er wel goed aan om zo snel mogelijk over te stappen naar een nieuwe energieleverancier. Doe je dat niet, dan neemt de netbeheerder de energielevering tijdelijk over.

Het tarief dat netbeheerder Fluvius als noodleverancier hanteert, is kostenreflectief, wat betekent dat de netbeheerder zijn kosten als noodleverancier in rekening brengt. Hoewel het exacte tarief nog niet bepaald is, zal dat volgens Fluvius sowieso hoger liggen dan het marktaanbod. Het valt dus aan te raden dat u als klant zo snel mogelijk zelf een nieuwe leverancier zoekt.

Hoewel je als consument dankzij die leveringszekerheid optimaal beschermd lijkt, ondervind je mogelijk toch financiële hinder omwille van de al betaalde voorschotfacturen. In een normaal scenario volgt aan het einde van de rit een slotfactuur waarbij de leverancier het mogelijke teveel aan betaalde voorschotten terugstort. In het geval van een faillissement zal die terugbetaling waarschijnlijk uitblijven. Wanneer het dossier van het faillissement in handen van de rechtbank is, ligt de bal in het kamp van de curator. De enige optie die je dan nog rest, is zelf per aangetekende brief een aangifte van schuldvordering indienen bij de curator. Al blijft ook dan de kans reëel dat je je centen als niet-bevoorrecht schuldeiser niet meer terugziet.

Nagenoeg elke energieleverancier beschikt over een gebruikersportaal waar je je verbruikshistoriek nauwkeurig kunt opvolgen. Bij een faillissement sluit je leverancier die digitale klantenomgeving mogelijk meteen af. In dat geval kan je je verbruiksdata wel nog raadplegen via de klantenzone van Fluvius.

Probeer je relatie en historiek met de failliete leverancier te documenteren. Wanneer het klantenportaal nog toegankelijk blijft, neem je best enkele screenshots met weergave van de  betaalde voorschotten. Op die manier kan je bij verdere procedures je dossier beter staven.

Moet je op zoek naar een nieuw energiecontract? Bekijk hier bij welke leverancier je momenteel het minste betaalt. 

Bekijk ook:

Lees ook op Mijnenergie.be:

Tot bijna 500 euro welkomstkorting bij energieleveranciers: waar moet je op letten?

Single? Dan betaal je meer voor je stroom

Klopt je energiefactuur niet? Dit kan de oorzaak zijn