Haron Zaanan was die avond in het restaurant aanwezig in kledij die de schouders bloot liet, en na klachten van andere klanten zou een verantwoordelijke van het restaurant gevraagd hebben de schouders te bedekken of de zaak te verlaten. Op een filmpje dat circuleert op sociale media, is te zien hoe een ober Zaanan vraagt om de zaak te verlaten vanwege de ‘ontblote schouders’. Zaanan verkoos vervolgens het restaurant te verlaten, eerder dan de schouders te bedekken.

De directie van het restaurant bood excuses aan en voerde aan dat er geen transfobische gevoelens aan de grondslag lagen van het incident. Volgens hen was het gezien de plaats, het tijdstip en de winterperiode niet bijster choquerend om Haron Zaanans kleding ongepast te vinden, en was het redelijk om te vragen zich aan te passen. Het management voegde er weliswaar aan toe dat ze “zich ervan bewust is dat het begrip ‘ongepaste kleding’ zeer subjectief is” en dat de vraag controversieel kan zijn.

Die excuses werden door Haron Zaanan niet aanvaard. “Het is niet omdat de verantwoordelijke zegt dat het niet om een genderkwestie ging, dat het ook zo is”, klonk het bij het model. “Het was wel degelijk een genderkwestie.”

Het management van het restaurant heeft intussen ook contact opgenomen met het Instituut voor de gelijkheid van vrouwen en mannen. Dat Instituut heeft daarop Haron Zaanan opgeroepen een melding bij hen te doen, zodat het dossier, mits toestemming van Zaanan, breder kan behandeld worden en er eventueel een verzoeningspoging kan plaatsvinden.