Netwerkproblemen bij Base door software-update
© BELGA
Sinds afgelopen nacht een software-update werd uitgevoerd op het netwerk van Base, kampt de mobiele operator met netwerkproblemen.
Een deel van de klanten van Base, maar ook van Mobile Vikings en Jim Mobile (die gebruikmaken van het Base-netwerk) kunnen daardoor al heel de ochtend niet sms’en of bellen en geen mobiele data gebruiken. Dat zegt Isabelle Geeraerts van Telenet, het moederbedrijf van Base.
Hoeveel klanten precies hinder ondervinden, is niet duidelijk. “We zijn volop op zoek naar de oorzaak van het probleem. Ondertussen houden we onze klanten op de hoogte via het contactcenter en sociale media”, zegt Geeraerts.
plusartikels. Je moet nog even inloggen. Zo herkennen we je als abonnee.
