De Bleeker wil dat Ierland optreedt tegen Ryanair voor tegenwerken gedupeerde reizigers
Staatssecretaris voor Consumentenbescherming Eva De Bleeker (Open Vld) wil dat de Economische Inspectie contact opneemt met de Ierse autoriteiten met de vraag op te treden tegen Ryanair. De luchtvaartmaatschappij zou reizigers tegenwerken indien die een schadevergoeding aanvragen voor een geannuleerde vlucht, meldt de staatssecretaris.
Bij Ryanair heeft het cabinepersoneel al weken het werk neergelegd. Dat leidde tot de annulering van honderden vluchten op de luchthavens van Zaventem en Charleroi. Consumenten die een vliegticket kochten voor een van de geannuleerde vluchten, hebben recht op een alternatieve vlucht of op terugbetaling én een schadevergoeding.
Gedupeerde reizigers die online het formulier invullen om de terugbetaling aan te vragen, worden volgens De Bleeker goed geholpen. Bij het aanvraagformulier voor de schadevergoeding knelt het schoentje echter. Zo moeten consumenten selecteren voor welke vlucht ze een schadevergoeding wensen aan te vragen, wat kan op basis van hun boekingsnummer. Het systeem zou consumenten echter niet toelaten om de correcte vlucht te kiezen.
De staatssecretaris benadrukt dat wanneer ondernemingen de uitoefening van een wettelijk of contractueel recht bewust bemoeilijken, er sprake is van een oneerlijke handelspraktijk waarop het Wetboek Economisch Recht strafsancties voorziet. Indien de inbreuk wordt gepleegd door een buitenlandse onderneming, kan de Economische Inspectie de bevoegde buitenlandse autoriteit inlichten van deze wanpraktijken en die wijzen op de mogelijke inbreuk op de Europese Unfair Commercial Practices Directive.
Ze heeft de Economische Inspectie daar dus de opdracht toe gegeven. "Het kan niet dat consumenten in dit verhaal een tweede keer de dupe worden", benadrukt De Bleeker. De staatssecretaris raadt consumenten die (bewuste) belemmeringen ondervinden bij het aanvragen van hun schadevergoeding ook aan om contact op te nemen met de Economische Inspectie. Dat kan via een melding op meldpunt.belgie.be.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Mijnenergie
Uitsteltermijn plaatsing digitale meter bijna ten einde: is vrees voor factuurshock terecht?
-
Bemiddelingspoging bij Ryanair na staking cabinepersoneel
Directie en vakbonden bij Ryanair zitten in de loop van volgende week rond de tafel in een poging om via bemiddeling een uitweg te vinden uit het sociaal conflict. Dat melden de christelijke vakbonden ACV Puls en CNE. De stewardessen en stewards die in België wonen, legden vorige week drie dagen het werk neer. Dat leidde tot honderden geschrapte vluchten op de luchthavens van Zaventem en Charleroi. -
Bart De Wever (N-VA) op verkiezingscongres: “Gedaan met Vivaldi, gedaan met hardwerkende Vlaming uit te persen en uit te lachen”
Dit jaar is Bart De Wever 20 jaar voorzitter van de N-VA. Een “voorrecht” noemde De Wever dat op het verkiezingscongres van zijn partij vandaag in Gent. N-VA wil het alternatief zijn voor een voortzetting van de huidige federale regering, die op kap van de Vlaming de begroting verder de dieperik laat ingaan. Enkel N-VA kan voor de kentering zorgen, verklaarde voorzitter Bart De Wever vandaag aan het slot van het kiescongres van zijn partij. En als de kiezer N-VA een sterk mandaat geeft, dan is De Wever bereid premier te worden. -
-
Woonzorgcentra in Vlaanderen zijn vaak al heel duur en dan moet je soms nog bijbetalen voor extra’s: “1,5 euro voor wafeltje in plaats van koekje tijdens kerstdiner”
-
Dag van de arbeid: welke diensten zijn open op 1 mei?
1 mei, beter bekend als Dag van de Arbeid, staat voor de deur. Voor velen van ons betekent dat eigenlijk een ‘dag zónder arbeid’, een dagje verlof dus. En dat geldt ook voor bepaalde diensten. Kan ik de trein nemen? Is mijn Delhaize open? Een overzicht van wat wel en niet open is op woensdag. -
55
HET DUEL. Mahdi (CD&V) en Vaneeckhout (Groen) vol in de aanval over migratie: “U maakt Vlaams Belang op die manier alleen maar groter”
In het derde ‘Duel’ in de studio van VTM Nieuws namen CD&V-voorzitter Sammy Mahdi en Jeremie Vaneeckhout, co-voorzitter voor Groen, het zondagmiddag tegen elkaar op. Het werd een vijandig duel, waarin zeer scherpe verwijten over en weer werden geslingerd binnen de thema’s zorg, landbouw en migratie. Met name over migratie gingen de twee kopstukken fel tekeer tegen elkaar. “U gedraagt zich als een aanhangwagen van extreemrechts”, zei Vaneeckhout. “Het beste communicatiebureau voor Vlaams Belang zijn de ideeën van de groenen”, stelde Mahdi. -
Spaargids.be
Hoeveel geld mag er op jouw spaarrekening staan vooraleer de fiscus passeert?
-
HLN Shop
“Gebruik er verschillende door elkaar”: podoloog geeft raad bij het kiezen van jouw perfecte wandelschoenen
-
Door Chinese hackers aangevallen parlementsleden vragen “proportionele reactie” van overheid
Vijf Belgische parlementsleden die geviseerd werden door Chinese hackers vragen om een gerechtelijk onderzoek én sancties tegen de daders. Onder hen ook oud-premier Guy Verhofstadt (Open Vld). Dat schrijven ‘De Standaard’ en ‘Le Soir’ vandaag. -
PREMIUM
Wat is er gebeurd met Vlaams koppel Marc en Laura, die sinds vorige week vermist zijn?
Het Vlaamse echtpaar Marc Olbrechts (71) en Laura Trappeniers (66) is als vermist opgegeven op het Spaanse eiland Tenerife. Sinds maandag lijken de twee van de aardbol te zijn verdwenen, en ook van hun Opel Mokka is geen spoor. “Terwijl het licht in de badkamer brandde en de zijdeur van hun woning wagenwijd openstond. Dit is niet van hun gewoonte”, zeggen hun beste vrienden die zich ernstige zorgen maken aan HLN. Wat weten we nog van de verdwijning? -
PREMIUM14
INTERVIEW. Oorlogsjournalist Robin Ramaekers: “Toen ik mijn lief vroeg om te trouwen, was ze geschokt. ‘Moet dat echt?’, zei ze”