Geen smalltalk bij de kapper? Neem plaats in de ‘stille stoel’: “Zwijgen is minder gênant dan praten over het weer”

In stilte je haar laten knippen, het is een trend die de laatste jaren aan populariteit won. Kapsalon Bauhaus in Wales, Groot-Brittannië beet vermoedelijk de spits af. Zij boden als eerste salon de ‘stille stoel’ aan, waarbij klanten zonder de ‘verplichte’ smalltalk van hun knipbeurt konden genieten. Sindsdien volgden steeds meer salons hun voorbeeld, ook bij ons in België. Hier is het debuut weggelegd voor de Gentse kapster Jasmien Hoffman van Studio Gaga. “Ik kende geen enkel kapsalon in België die dat aanbood, dus ik ben erop gesprongen", zegt Jasmien. 

_{(Lees verder onder de foto.)}

“Je kunt online kiezen voor een stille of gewone afspraak”, gaat Jasmien verder. “Stille afspraken zijn nog niet in de meerderheid, maar best wel wat mensen zijn er blij mee, merk ik. Bij het binnenkomen begroet ik hen en vraag ik hen naar hun wensen voor het kapsel, maar verder zeggen we niets. Je zou denken dat zulke stille afspraken voor zogenaamde awkward silences kunnen zorgen, maar dat valt heel goed mee. Ik kan me concentreren op mijn werk en de klant geniet in rust en stilte van de behandeling. Er zijn geen strikte richtlijnen. Als ik tussendoor iets over het haar moet vragen, doe ik dat natuurlijk gewoon.”

Jasmien besloot de ‘stille afspraken’ aan te bieden vanuit haar eigen ervaring. “Ik vind niet praten zelf minder gênant dan je verplicht voelen om bijvoorbeeld over het weer te praten”, zegt Jasmien. “Waar ik vroeger werkte, had ik schrik om onbeleefd of slechtgezind over te komen als ik niets zei, maar de klanten hadden meestal hetzelfde gevoel. Als ze een magazine bij hadden, durfden ze er soms niet in te lezen omdat ze niet onbeschoft wilden zijn. Maar dan dacht ik: lees je boekje toch gewoon. (lacht)” 

“Ik ben blij dat ik de ‘stille afspraken' heb ingelast. Het is voor beide partijen aangenaam om vooraf te weten dat er niet veel gepraat zal worden. De klant kan zo rustig ontspannen en dat is voor mij ook eens een keertje tof.”

Feestje vanavond of dit weekend? Dé hairhack voor meer volume is supersimpel