“Ik heb een serieus probleem”, met die boodschap meldde de man zich bij de luchtverkeersleiding op zoek naar hulp. “De piloot is onwel geworden. Ik heb geen idee hoe een vliegtuig te besturen.” 

De luchtverkeersleiding hielp de man bij het besturen van het vliegtuig en slaagde erin de locatie van het toestel te achterhalen. Hierna namen de collega’s van de luchthaven van Palm Beach het over om de piloot-passagier te begeleiden bij de uitzonderlijke landing.