Autocarbedrijf Pelikaancars uit Tielt-Winge vraagt begrip voor afgelaste ritten: "Tekort aan chauffeurs"
Autocarbedrijf Pelikaancars uit Tielt-Winge vraagt begrip voor de recente problemen met afgelaste of uitgestelde ritten. Gisteren moest een school uit Tienen in allerijl nog een geplande schooluitstap omgooien. Het autocarbedrijf had op het allerlaatste moment laten weten dat het geen chauffeur ter beschikking had.
Bij het busbedrijf betreuren ze dat ze hun klanten hebben moeten teleurstellen. Volgens hen is de oorzaak van de problemen een dramatisch tekort aan chauffeurs. "Door de coronapandemie lag de autocarsector volledig stil", zegt medezaakvoerder van Pelikaancars, Olivier Clémens. "Dat heeft ervoor gezorgd dat veel personeel gestopt is, zowel vaste chauffeurs als gelegenheidschauffeurs. We komen momenteel een derde chauffeurs tekort. Daarnaast zijn er ook nog eens vijf chauffeurs thuis door ziekte. Dat maakt het erg lastig."
Het busbedrijf onderstreept wel dat het er altijd alles aan doet om te voorkomen dat ze ritten moeten annuleren. "We proberen eerst te kijken of we onze ritten kunnen aanpassen zodat we toch voldoende chauffeurs en bussen ter beschikking hebben", zegt Olivier. "Vervolgens vragen we aan collega-autocarbedrijven of we bij hen personeel en bussen kunnen huren. In het ergste geval, zoals gisteren in Tienen, moeten we een rit afzeggen, en dat betreuren wij."
De busmaatschappij laat weten dat ze bereid zijn om samen met gedupeerden een andere datum te zoeken, of een financiële compensatie te geven. "We zijn absoluut niet van slechte wil", voegt Oliver er nog aan toe.
