Reizigers hebben recht op compensatie tot 600 euro na staking Ryanair eind april
Naar aanleiding van de driedaagse staking door het cabinepersoneel van Ryanair eind april, laat consumentenorganisatie Test Aankoop weten dat klanten recht hebben op een compensatie. Die kan oplopen van 250 tot 600 euro, afhankelijk van de afstand van de vlucht.
Het Belgische cabinepersoneel van de lagekostenmaatschappij legde van 22 tot 24 april het werk neer, onder meer uit protest tegen het uitblijven van een nieuwe cao over lonen en premies. Ryanair had jaren geleden al beloofd om de Belgische arbeidswetgeving toe te passen, maar zou dat nog altijd niet doen, hekelde de vakbond.
Gedurende drie stakingsdagen werden in totaal 280 Ryanair-vluchten geschrapt. Volgens Test Aankoop zijn dus tienduizenden reizigers getroffen. Zij kregen de keuze tussen een alternatieve vlucht of een terugbetaling van hun ticket, maar omdat het niet om overmacht gaat voor de luchtvaartmaatschappij hebben ze ook recht op een aanvullende compensatie, beklemtoont de consumentenorganisatie.
Ryanair was hierover niet zo transparant: in zijn communicatie was er geen rechtstreekse link naar het compensatieformulier en dat formulier bleek ook nog eens onbruikbaar voor de betrokken stakingsdagen.
Test Aankoop zat intussen samen met de luchtvaartmaatschappij, die zich engageerde “om aan alle verplichtingen op het gebied van passagiersrechten te willen voldoen”. Ryanair beloofde ook om zijn communicatie in de toekomst te verbeteren. “We zullen die goede voornemens uiteraard nauwlettend opvolgen, vooral omdat er deze zomer misschien opnieuw stakingen zullen zijn”, zegt Test Aankoop.
Van de reizigers die reeds een compensatie hebben aangevraagd, zou intussen 85 procent afgehandeld zijn, zegt Ryanair.
Lees ook:
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Spaargids.be
Hoeveel geld mag er op jouw spaarrekening staan vooraleer de fiscus passeert?
-
HLN Shop
“Gebruik er verschillende door elkaar”: podoloog geeft raad bij het kiezen van jouw perfecte wandelschoenen
Bij velen onder ons kriebelt het al om deugddoende tochten te maken in het groen. Ben je nog geen volleerd wandelfanaat, maar wil je graag de draad oppikken? Trek dan een instapmodel wandelschoenen aan je voeten. HLN Shop gaat na met welk schoeisel je als beginnend wandelaar - figuurlijk dan - over rozen loopt. -
Stoomtrein in Efteling wordt elektrisch om klimaatdoel te halen
De stoomtrein van de Efteling stopt met rijden op steenkool. Na 55 jaar wordt één van de meest nostalgische attracties aangepast om de klimaatdoelen van het pretpark te halen.Kaatsheuvel -
-
Bewoners protesteren zelf tegen toegangsticket van 5 euro voor toeristen om Venetië te bezoeken
-
Verschillende stakingsacties gepland op Heathrow
Op de Londense luchthaven Heathrow, de drukste van Europa, zijn vanaf 29 april verschillende stakingsacties gepland. -
Ryanair bedreigt Belgische piloten die deze zomer willen staken: “Voordelen zullen komen te vervallen”
De Ierse luchtvaartmaatschappij Ryanair heeft haar Belgische piloten gewaarschuwd voor gevolgen indien het deze zomer tot stakingen komt. Eerder deze week kondigden de Belgische piloten aan dat voor deze zomer een stakingsaanzegging is verstuurd. “Stakingen zullen onze Belgische piloten geen voordelen opleveren en zullen loonherstel alleen maar vertragen of annuleren en vliegtuigen en banen in gevaar brengen”, zegt personeelsdirecteur Darrell Hughes in een interne nota, die persagentschap Belga kon inkijken. -
“Boekentassen van leerlingen staan hier nog”: Lukka (27) deelt aangrijpende beelden uit school en ziekenhuis in verboden zone Fukushima
-
PREMIUM
“Relaxte luchthaven met lagere parkeerkosten”: doe je voordeel door te vliegen vanop een luchthaven net over de grens?
-
PREMIUM
Zes Europese reisbestemmingen verhogen hun toeristentaks: hoeveel moet jij extra betalen voor jouw vakantie?
Vanaf vandaag moeten dagjestoeristen in Venetië op de 29 drukste dagen 5 euro betalen om de Italiaanse stad te bezoeken. Ook in heel wat andere Europese toeristische trekpleisters zijn dit jaar fors de hoogte ingegaan. Zo kost een weekje Griekenland met het gezin je sinds 1 april al gauw 140 euro extra. Waarom voeren die landen hun toeristenbelasting zo op? Over welke bestemmingen gaat het? Kun je eraan ontsnappen? Onze reisexpert Johan Lambrechts rekent het voor je uit. -
HLN Shop
Op safari in de Benelux: vijf zinderende ervaringen om na te jagen
Hou je van natuur en avontuur, staat een safari vermoedelijk hoog op je bucketlist. Geen tijd/budget om af te reizen naar Afrika? Het perfecte plan B bevindt zich net over de grens, in Hilvarenbeek: in de Beekse Bergen onderneem je een safari met alles erop en eraan zonder op het vliegtuig te moeten stappen. HLN Shop geeft een checklist mee van wat je niet mag missen op je Nederlandse dan wel Afrikaanse safaritocht. -
KIJK. Het schokkend moment waarop stomdronken Celtic-hooligan agenten en stewardess slaat
0 reacties
Resterende karakters 500
Log in en reageer