Audit rond kinderopvang bevestigt problemen met inspectie en handhaving: “De uitdagingen zijn niet min”

Vandaag raakten de resultaten bekend van de audit die Audit Vlaanderen heeft uitgevoerd naar de inspectie en handhaving in de kinderopvang. De audit werd door voormalig minister van Welzijn Wouter Beke (CD&V) aangekondigd na het drama in ‘t Sloeberhuisje in februari waarbij een meisje van 6 maanden oud het leven liet na mishandeling.

Volgens minister van Welzijn Hilde Crevits (CD&V) legt de doorlichting “belangrijke pijnpunten bloot”. Vooral de “operationele organisatie rond handhaving” loopt spaak. De audit toont aan “dat de processen rond meldingen, klachten en handhaving onvoldoende onder controle zijn”, klinkt het. Crevits vraagt van haar diensten als gevolg een “duidelijk en volledig plan van aanpak”.

De audit, die Belga kon inkijken, geeft vooral het Agentschap Opgroeien tikken op de vingers. Hier en daar, bijvoorbeeld wanneer het gaat over de samenwerking tussen de entiteiten of de nood aan sensibilisering, wordt ook de Zorginspectie genoemd, maar de meeste aanbevelingen zijn toch gericht aan Opgroeien. Zo wordt het gebruikte dossiersysteem bijvoorbeeld bestempeld als “gebruiksonvriendelijk”, moeten de procedures voor klachten en meldingen verduidelijkt worden, moet er meer aandacht komen voor financiële problemen bij opvanginitiatieven en moeten er ook meer administratieve controles uitgevoerd worden.

Het Agentschap Opgroeien zegt in de audit zelf dat het zich “in grote mate kan aansluiten bij de vaststellingen”. Volgens het agentschap staat een aantal acties en verbeteringen in de steigers, maar heeft de coronapandemie voor vertraging gezorgd. Tegelijk wijst het agentschap op de impact van de (personeels)besparingen. Zo was een optimalisatie van het dossiersysteem bijvoorbeeld “niet mogelijk omwille van aan het agentschap opgelegde besparingen waardoor prioriteiten moesten worden gelegd in de aanwending van de IT-investeringsmiddelen”.

Volgens het agentschap kunnen de voorgestelde aanbevelingen ook enkel gerealiseerd worden met extra middelen. “Zowel bijkomende mankracht als bijkomende financiële middelen zullen een noodzaak zijn”, luidt het. In de audit staat een concreet voorbeeld. Het agentschap kan administratieve controles doen, bijvoorbeeld om snel mogelijke situaties van overtal op te sporen, maar de medewerker die instond voor uitgebreide steekproefcontroles heeft het agentschap verlaten en “is omwille van de koppenbesparing niet vervangen”.

Ook de Zorginspectie wijst op de nood aan middelen om bepaalde aanbevelingen waar te maken. De Zorginspectie krijgt ook het advies om in sommige gevallen twee inspecteurs (in plaats van één) langs te sturen, bijvoorbeeld na klachten of bij gevaarsituaties. De Zorginspectie wil die suggestie bestuderen, maar wijst er tegelijk op dat het mogelijke effect daarvan zowel op het aantal inspecties als op het aantal benodigde inspecteurs “heel groot is”. “Bovendien mag het niet zo lijken dat enkel een inspectie die uitgevoerd werd door twee inspecteurs, betrouwbaar zou zijn”, luidt het nog.

Het management van Opgroeien en Zorginspectie engageert zich naar eigen zeggen hoe dan ook om verder concreet werk te maken van de aanbevelingen

Volgens minister Crevits worden enkele aanbevelingen uit de audit al aangepakt in het actieplan ‘inspectie en handhaving in de kinderopvang’ van de opdrachthouder Leo Van Loo. Maar de CD&V-minister verwacht van het Agentschap Opgroeien en de Zorginspectie wel “een duidelijk en volledig plan van aanpak op korte termijn om de tekorten tegemoet te komen”. “Er is duidelijk werk aan de winkel, de uitdagingen zijn niet min”, zegt de minister. Dat plan van aanpak moet er volgens de minister komen los van de parlementaire onderzoekscommissie die volop bezig is aan haar eigen eindrapport met aanbevelingen.

Ook de voorzitter van de onderzoekscommissie, Koen Daniëls (N-VA), kreeg de audit in handen. Daniëls laat aan Belga weten dat de conclusies van de audit “heel wat elementen bevatten die ook tijdens de debatten van de onderzoekscommissie naar voren zijn gekomen”. “Heel wat bevindingen zijn ook tijdens de werking van de onderzoekscommissie aan bod gekomen, zoals bijvoorbeeld de onduidelijke en omslachtige procedures. Deze audit zal samen met de conclusies van de onderzoekscommissie een stevige basis vormen voor de Zorginspectie en Agentschap Opgroeien om grondig bij te sturen waar het fout loopt”, aldus Daniëls.

Lees ook:

Vernietigende audit voor Kind en Gezin doet topvrouw wankelen: “Ze verliest alle geloofwaardigheid” (+)

Ex-minister Beke schuift schuld naar administratie in dossier van crèches: “Waarom nam u dan ontslag?” (+)