Brussels Airlines annuleerde heenvlucht, maar betaalde terugvlucht niet terug

Toen haar vlucht naar Slovenië met een dag verlaat werd, vroeg Laurette Polling een terugbetaling. Die kreeg ze, maar alleen voor de heenvlucht. De terugvlucht had ze volgens Brussels Airlines niet geannuleerd. “Wat ben ik met een vlucht terug, als ik niet daar geraak?”