Test Aankoop hekelt valse promoties in supermarkten: bij deze acties ben je maar beter op je hoede
geldDe grote supermarktketens komen “lang niet alle beloftes” na die ze met hun recente koopkracht-acties maken. Dat blijkt uit een doorlichting van Test Aankoop. Welke acties zijn wel correct? En bij welke promoties ben je maar beter op je hoede? De consumentenorganisatie zette alles op een rij. Alvast Delhaize is niet akkoord en noemt de doorlichting kort door de bocht. “Wij zijn ervan overtuigd dat we de koopkracht verhogen in plaats van verlagen.”
‘Meer dan 1.000 producten, 2e gratis’, belooft Albert Heijn bijvoorbeeld, maar online blijkt het maar om 580 producten te gaan, aldus de doorlichting van Test Aankoop. Een nadere blik leert dat er maar voor 264 producten ook effectief een tweede gratis aan gekoppeld is. “Voor de andere producten gaat het om kleinere kortingen”, zegt de consumentenorganisatie in een persbericht. In totaal gaat het om 53 merken.
Volgens Ann Maes, woordvoerder van Albert Heijn, “klopt onze promotie als een bus”. “Wij doen wat we zeggen en zeggen wat we doen.” In verband met de 1 plus 1-actie gaat Test Aankoop er volgens Maes verkeerdelijk van uit dat het gaat om producten die iedere dag in de winkel aanwezig moeten zijn. “Deze actie loopt gespreid van 29 augustus tot 11 september”, wijst ze erop. Vandaag/maandag staan er bijvoorbeeld 580 producten in promo, aldus nog de AH-zegsvrouw.
SuperPlus-kaart
Ook Delhaize slaagt erin om, onder het voorwendsel van een hogere korting op producten met Nutriscore A en B, de “koopkracht negatief te beïnvloeden”, stelt Test Aankoop. Zo krijgen klanten met een SuperPlus-kaart niet meer automatisch 5 procent korting op die gezonde producten. Enkel wie nog minstens 99 euro uitgeeft, heeft de volgende maand recht op 10 procent korting op verse producten met nutriscore A en B.
Wel een goede praktijk is de Kleine Leeuwtjes-actie, aldus nog Test Aankoop, waarbij de selectie van 424 producten een goede doorsnede is van wat je in de supermarkt vindt. Bovendien is voor deze actie wel een aantal producten in prijs verlaagd. “Ook het Merkenfestival bij Colruyt speelt het op het eerste gezicht correct.”
Voor Test Aankoop is het glas half leeg omdat we de korting hebben afgevoerd voor mensen die minder dan 200 euro uitgeven.
Delhaize: “Kort door de bocht”
Delhaize-woordvoerder Roel Dekelver noemt de bevindingen van Test Aankoop “kort door de bocht”. “Het klopt dat de korting van 5 procent vervalt”, vertelt hij aan onze redactie. “We hebben het SuperPlus-programma aangepast, maar we zijn altijd transparant geweest in onze communicatie.”
Vroeger moest je minstens voor 200 euro kopen om recht te hebben op 10 procent korting, legt Dekelver uit. “Wie vandaag de SuperPlus-kaart gebruikt en voor 99 euro in een maand koopt, ontvangt de volgende maand automatisch en ongelimiteerd 10 procent korting op alle Nutriscore A en B-producten in diverse rayons.” Het gaat daarbij om meer dan 4.000 producten, wijst hij erop.
“Voor Test Aankoop is het glas half leeg omdat we de korting hebben afgevoerd voor mensen die minder dan 200 euro uitgeven. In de plaats hebben wij echter een systeem ingevoerd waar je vanaf 100 euro al 10 procent korting krijgt. Wie boodschappen doet, komt al snel aan 100 euro. Niet alleen bij ons, maar bij elke supermarktketen in België”, aldus de woordvoerder.
Nog volgens Delhaize zijn de kortingen door het nieuwe systeem toegankelijker geworden voor veel meer mensen in vergelijking met het oude systeem. “Wij zijn ervan overtuigd dat we de koopkracht verhogen in plaats van verlagen”, besluit Dekelver.
Het is heel belangrijk om in deze onzekere tijden consumenten correct te informeren over acties en kortingen.
Test Aankoop nam ook Carrefour onder de loep. Uit die doorlichting bleek dat maar 347 producten online te vinden waren van de actie ‘Tot 1.000 producten voor minder dan 1 euro’, waarvan er bovendien 104 niet beschikbaar zijn.
Een prijsvergelijking toonde daarnaast aan dat 36 producten al vóór de actie ook al minder dan 1 euro kostten. “Carrefour heeft voor haar actie geen enkel product goedkoper gemaakt, integendeel, Test Aankoop ontdekte dat 11 producten zelfs stegen in prijs.” Ook belooft Carrefour om 100 producten gedurende 100 dagen in prijs te bevriezen, maar daarvan zouden er slechts 58 te vinden zijn, waarvan er online alvast 28 niet beschikbaar zijn.
De supermarktketen heeft nog niet op de doorlichting gereageerd.
“Lang niet allemaal even correct”
“Het is heel belangrijk om in deze onzekere tijden consumenten correct te informeren over acties en kortingen”, zegt Laura Clays, woordvoerder van Test Aankoop. De consumentenorganisatie concludeert dat de koopkrachtacties “lang niet allemaal even correct” zijn. Ze zal de Economische Inspectie op de hoogte brengen van de “valse acties”.
Hoe kan jij nog meer besparen op je uitgaven? HLN en VTM Nieuws helpen jou tijdens de September-geldmaand
1 op de 3 Vlamingen heeft op dit moment een te laag inkomen om alle kosten te betalen. Dat blijkt uit De Grote Geldenquête. Bij HLN en VTM Nieuws willen we daarom jou helpen om de dure septembermaand door te komen. Je krijgt concrete bespaartips, financieel advies van onze experten én directe kortingen om weer grip te krijgen op je portemonnee. Ontdek hier wat je allemaal kan verwachten.
Lees ook:
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Jobat
Ontslag gekregen of genomen: op welke werkloosheidsuitkering kan je dan rekenen?
-
PREMIUM2
ANALYSE. “Netanyahu met rug tegen de muur”: waarom Hamas plots akkoord kan gaan met nieuwe gijzelaarsdeal
Er lijkt beweging te komen in de onderhandelingen tussen Israël en Hamas. Die slepen nu al zo lang aan dat een verwoestende aanval op de stad Rafah onafwendbaar wordt. Maar het is niet om dat bloedbad te voorkomen dat de Palestijnse terreurgroep plots inschikkelijker zou zijn. “Hamas ruikt een andere buit”, meent onze buitenlandjournalist Guy Van Vlierden. Welke dan wel? Wat zou de nieuwe deal omvatten en in welk dilemma zit de Israëlische premier Netanyahu gevangen? -
Recordtemperatuur gemeten in Myanmar: kwik stijgt tot 48,2 graden
Myanmar heeft deze maand een temperatuur van 48,2 graden Celsius gemeten, dat is de hoogste temperatuur sinds het begin van de metingen in het land 56 jaar geleden. Dat maakte het nationale weerinstituut bekend. -
-
Concurrent minder voor België: VS en Mexico haken af voor organisatie WK vrouwenvoetbal 2027
-
4
Noorwegen wil als eerste land ter wereld toestemming geven voor diepzeemijnbouw
De Noorse overheid heeft maandag spelers uit de sector opgeroepen om loten aan te duiden op de Noorse zeebodem waarin ze geïnteresseerd zouden zijn om aan mijnbouw te doen. Het is een nieuwe stap in de richting van diepzeemijnbouw, een controversiële praktijk. Het land wil vanaf volgend jaar, als eerste land ter wereld, vergunningen toekennen. -
PREMIUMMechelen
Yves (53) en Nadia (55) sluiten noodgedwongen deuren van slagerij Cremie: “Hoge energiekosten laten ons geen andere keuze”
Met pijn in het hart en tranen in de ogen nemen Yves Cremie (53) en Nadia Op de Beeck (55) afscheid van hun klanten in Leest (Mechelen). Zij sluiten over enkele dagen noodgedwongen de deuren van hun slagerij Cremie: “Onze facturen gingen maal drie. Er zit niets anders op dan een andere job te zoeken, al deden we niets liever dan dit.” -
Drie vrouwen besmet met hiv na vampier-gezichtsbehandeling
-
HLN Shop
Op safari in de Benelux: vijf zinderende ervaringen om na te jagen
-
We betalen 12 procent meer voor onze winkelkar: deze producten zijn het duurst geworden
We betalen gemiddeld 12 procent meer voor onze boodschappen in vergelijking met vorig jaar. Dat blijkt uit een onderzoek van consumentenorganisatie Test Aankoop. Zo betaalt een gezin van twee personen maandelijks gemiddeld 48 euro meer dan in 2021. Maar om welke producten gaat het precies? -
Spaargids.be
Geniet jij al optimaal van deze fiscale voordelen voor je woning en schuldsaldoverzekering?
De overheid sabelde de voorbije jaren zwaar in de fiscale voordelen die burgers krijgen als ze een hypothecaire lening afsluiten. Toch zijn er nog altijd te rapen, zo weet Spaargids.be, dat meteen drie slimme fiscale adviezen op een rij zet. -
141
Oud-senatoren vechten pensioenplafond aan: “Wat is er mis met een pensioen waarvoor je hebt betaald?”
69 reacties
Resterende karakters 500
Log in en reageerMarie Rose Van der Haeghen
Jan Baroen
Filip Voets
Gaston Miar
Ann Verschueren