Tot een uur wachten om iemand aan de lijn te krijgen: zo moeilijk is het om de vijf grootste energieleveranciers nog te bereiken
Onze reporter probeert de klantendienst van verschillende energieleveranciers aan de lijn te krijgen. En heeft daarvoor engelengeduld nodig. — © Sven Dillen
Hasselt -
Wie vandaag zijn energieleverancier wil bereiken, heeft engelengeduld nodig. Klantendiensten worden overstelpt waardoor de wachttijden oplopen. Wij namen de proef op de som … en hingen soms een uur aan de lijn voor we een medewerker te pakken kregen.
