Belgen kunnen al lang bij Amazon kopen, maar dan wel bij de buitenlandse webshops van het bedrijf. Sinds 2003 bestaat Amazon.fr, sinds 2016 is Amazon.de beschikbaar in het Nederlands, en in 2020 ging in Nederland Amazon.nl online. Belgen konden daar al kopen, en er verkochten ook al Belgische bedrijven producten via Amazon.

Nu hebben de Amerikanen met Amazon.com.be een specifieke site voor de Belgische markt gelanceerd. De voorbije weken heeft Amazon Belgische kmo’s warm proberen te maken om hun producten aan te bieden via de nieuwe site. Via een Belgische merken-pagina geeft Amazon hen een eigen vitrine. Het bedrijf zegt dat er nu al duizenden lokale producten beschikbaar zijn.

De producten in de Belgische Amazon-winkel worden voornamelijk geleverd vanuit Frankrijk en Duitsland. In Antwerpen heeft het bedrijf een eigen verdeelcentrum voor de regio Antwerpen, van waaruit zelfstandige koeriers vertrekken. Daarnaast werkt Amazon met bpost samen voor leveringen. Een selectie producten kunnen klanten ’s ochtends bestellen om later op de dag al geleverd te krijgen.

Amazon belooft de winkel in de markt te zetten met “lage prijzen op elk moment”, maar geeft geen laagsteprijsgarantie. Wie betaalt voor een Prime-lidmaatschap krijgt bepaalde voordelen zoals gratis bezorging bij sommige producten. Bij Prime hoort ook een streamingdienst, waarvan Amazon belooft dat ze beter op Belgische klanten wordt afgestemd. Prime kost 2,99 euro per maand of 25 euro voor een jaarabonnement.

Amazon kon niet uitpakken met het lokale webadres Amazon.be omdat dat al in handen was van een verzekeraar. Of Amazon onderhandelingen heeft gevoerd over de URL, of er nog steeds op aast, zegt het bedrijf niet. Country manager Eva Faict wijst erop dat de helft van de klanten Amazon bereikt via de smartphone.

LEES OOK. Antwerps distributiecentrum van Amazon is klaar