“Beste Dirk, je kan direct een verzoek indienen tot verwijdering van de limiet van 200 euro. Hou er rekening mee dat dit verzoek pas na 72 uur wordt verwerkt. Voel je vrij om je account te crediteren vóór de standaardlimiet is geïmplementeerd, zodat je gedurende de 72 uur kan spelen zoals je wilt.”

Zo staat het in een mail die Dirk De Troy uit Dilbeek eerder deze week ontving. Een laatste poging voor afgelopen donderdag een nieuw koninklijk besluit rond online gokken van kracht werd. Want daardoor is de speellimiet verder verlaagd.

Dirk (50) was tot 2015 zwaar gokverslaafd en liet zich zelfs opnemen om ervan af te geraken. Hij staat net als meer dan 300.000 landgenoten op het Uitgesloten Personen Informatie Systeem, waardoor casino’s of goksites hem niet meer mogen binnenlaten.

LEES OOK. In twee weken tijd 10.000 ‘problematische’ gokkers uit wedkantoren gezet: “Bewijs dat aanpak werkt” (+)

“Ik kan er goed mee om, maar merk dat dit voor velen een trigger is die hen kan doen hervallen”, zegt Dirk, die momenteel andere verslaafden begeleidt in een zelfhulpgroep. “Door je op zo’n zwarte lijst te laten zetten probeer je een veilige omgeving te creëren. Zulke mails doen ook het wantrouwen groeien. Toen ik hem aan mijn vrouw liet zien, zei ze: Je bent toch niet weer begonnen?”

“Elke maand is er in de groep weleens iemand die moet toegeven dat hij hervallen is. Meestal in de krantenwinkel, waar je je voorlopig nog niet moet registreren.”

Dat de speellimiet verlaagd is, vindt Dirk wel een goede zaak. “Maar iemand met een gokprobleem zal meteen de aanvraag doen om die te verhogen. Of de achterpoortjes opzoeken door op tien verschillende goksites telkens voor 200 euro te spelen.”

Gokken lijkt compleet normaal, is de kritiek van Dirk. “Eens met vrienden een avondje naar het casino, dat kan leuk zijn. Maar als je stiekem alleen nog eens teruggaat, heb je grenzen nodig. Want eens je echt verslaafd bent, ga je ver. Persoonlijke leningen aangaan, de rekeningen van je kinderen leeghalen, de inkomsten van je bvba op het spel zetten. Ik won ooit een grote pot van 20.000 euro, maar na drie uur was die weer weg.”

De Kansspelcommissie, die in België het doen en laten van de sector in de gaten houdt, benadrukt dat het voor goksites ook verboden is om gepersonaliseerde reclame te richten aan wie op de lijst staat. “We raden de speler aan om ons dit te melden en zullen dan nagaan of de operator in de fout ging en of er een sanctieprocedure moet worden opgestart.”

777.be kondigde na publicatie van dit artikel aan om veranderingen aan te brengen in het systeem. ““Om informatie te hebben over de mogelijke speluitsluiting moet de speler eerst proberen in te loggen op de goksite. “Om te voorkomen dat de situatie zich opnieuw voordoet, streven we naar de implementatie van een systeem dat het mogelijk zal maken om de status van een speler te controleren voordat er communicatie wordt verzonden”, zegt het in een reactie.