Op 25 november ging de Zorginspectie langs in Senior Hotel Flandria in de Brugse deelgemeente Assebroek. In de assistentiewoningen van zorggroep Armonea, waar 105 mensen verblijven, werden meerdere ernstige tekorten opgemerkt.

‘Een assistentiewoning is bedoeld voor mensen die zelfstandig kunnen wonen, met een beperkte zorgnood. De inspectie heeft moeten vaststellen dat de voorziening zich meer en meer richt op bewoners die veeleer in een woonzorgcentrum thuis horen’, zegt Joris Moonens, woordvoerder van het Agentschap Zorg en Gezondheid (AZG). ‘Er is daardoor niet voldoende zekerheid dat deze mensen altijd de nodige zorgen krijgen.’

Meteen maatregelen

Zo zijn er volgens Moonens verschillende mensen met een gevorderde dementieproblematiek. ‘Zij hebben heel wat zorg nodig, en er komen ook veiligheidsissues bij kijken (bijvoorbeeld als ze verward weglopen, red.). Er werden ook bewoners gefixeerd. Dat is een zware beslissing, waar de familie bij moet worden betrokken. Voldoende verpleegkundige toezicht is noodzakelijk, en het team hier kan dat niet bieden.’

AZG plaatste de instelling onder verhoogd toezicht en zal nu meer controleren. Opvallend is dat ook de Zorginspectie zelf - bewarende - maatregelen nam. Dat is zeldzaam en gebeurt in principe alleen als er onaanvaardbare risico’s zijn voor de veiligheid of gezondheid van de bewoners.

‘Een eerste evaluatie toont dat er geen sprake is van verwaarlozing, zoals we destijds zagen bij Beauprez in Geraardsbergen’, benadrukt Moonens. ‘De mensen krijgen de nodige zorg, maar hebben misschien meer zorg nodig dan hun in de assistentiewoning geboden kan worden. We gaan nu de inschattingen van individuele bewoners opvragen om te kijken of er mensen zijn die moeten verhuizen. Bijvoorbeeld als fixatie nodig is, wat niet kan in een assistentiewoning.’

‘Kleinere punten’

Volgens Armonea zelf waren er ‘kleinere infrastructurele punten die zeer snel werden opgelost’. ‘Artsen van de bewoners bevestigen dat de omstandigheden voor hun patiënten correct zijn. We zullen met de bewoners en hun families en de betrokken artsen verder in gesprek gaan, niet alleen op vraag van AZG maar omdat we dat altijd belangrijk hebben gevonden.’ De groep benadrukt ook het belang van de mogelijkheid om zelf de woonvorm te kiezen. Volgens haar is er ook 24-uurpermanentie via een belsysteem.

Ter plaatse bleek de directie donderdag niet happig om op hun terrein de pers met de huurders-bewoners te laten praten. Ook meerdere personen die zeiden familie te zijn van bewoners, wensten bij het buitengaan geen vragen te beantwoorden.