“Nee! Is die zot?” Beelden tonen opstand van passagiers op vlucht van Brussels Airlines naar Tenerife na beslissing om na noodlanding terug naar huis te vliegen

KIJK. Passagiers roepen boos “Nee!” als ze horen dat ze niet naar Tenerife maar terug naar Brussel gaan

“We moeten terug naar Brussel", legt iemand van het cabinepersoneel uit aan de passagiers, zo is te horen op videobeelden die mensen aan boord maakten. “Nee! Nee hè, ik denk het niet!”, roepen de inzittenden verbolgen.

“Het is niet de beslissing van mijn crew”, probeert de stem door de intercom uit te leggen. Maar de passagiers begrijpen er niks van. “Nee, hè. Ik ga geen twee keer vliegen. Is die zot?”, roept een vrouw. De situatie werd na een tijdje zo chaotisch dat de politie erbij gehaald moest worden.

De 155 passagiers waren woensdag met een vlucht van Brussels Airlines op weg naar Tenerife toen hun vliegtuig een noodlanding moest maken op Gran Canaria na een blikseminslag. Na de landing op de luchthaven van Las Palmas kregen de inzittenden na lang wachten te horen dat ze met hetzelfde vliegtuig zouden terugvliegen naar Brussel, hoewel ze op amper een kwartiertje vliegen van hun bestemming waren.

Na controle van het vliegtuig was een klein gaatje vastgesteld als gevolg van de blikseminslag en experten beslisten daarop dat het vliegtuig nog slechts één vlucht mocht maken, voor er herstellingen zouden worden uitgevoerd. Als het vliegtuig naar Tenerife zou doorvliegen, zou het daar geblokkeerd staan. Terug naar huis dan maar, werd beslist. De passagiers zouden dan een dag later vanuit Brussel naar Tenerife vliegen.

“We zouden vierenhalf uur lang weer met dat kapot toestel moeten vliegen. Maar niemand wou zijn leven riskeren en daarop is er tumult ontstaan”, zo getuigde één van de passagiers gisteren aan onze redactie over de opstand in het toestel. “Het was totale chaos”, aldus een andere passagier.

Door de verhitte gemoederen werd het tijdslot van de crew overschreden, waardoor terugvliegen uiteindelijk geen optie meer was. Daarop ging iedereen van boord in Gran Canaria. Omdat Brussels Airlines geen diensten aanbiedt op de luchthaven van Las Palmas, moesten de passagiers zich daar zelf behelpen.

“Een aantal mensen werd onrustig. De situatie is uit de hand gelopen”, bevestigde Maaike Andries van Brussels Airlines gisteren over de onrust op de vlucht. “Sommige passagiers wilden absoluut uitstappen. Er is hen uitgelegd dat Brussels Airlines op de luchthaven in Las Palmas geen diensten aanbiedt, dus dat we hen daar geen hotel konden aanbieden. Die situatie heeft echter te lang geduurd. De crew mag maar een beperkt aantal uren vliegen.”

Brussels Airlines verzekerde dat alle passagiers hun kosten - als ze redelijk zijn - voor taxi, hotel... vergoed krijgen. Daarnaast hebben ze recht op een schadevergoeding.

KIJK. Ongeziene taferelen donderdagochtend op Brussels Airport. Daar hadden misnoegde passagiers de toegang tot de B-pier geblokkeerd: “Vlucht naar Kameroen moest terugkeren omdat er technische problemen waren”