Mark Fontaine werd het slachtoffer van phishing. “Bij de bank bots ik op een muur van onbegrip.” — © Dick Demey
“Het zag er allemaal perfect normaal uit”: Mark ziet 11.000 euro in rook opgaan, maar bank wil hem niet helpen
Sinds de jaren tachtig al werkt Mark met computers. Toch trapte hij in de val van phishing. Hij kon er niets aan doen, vindt bankenfederatie Febelfin. Zijn eigen schuld, meent Marks bank. “Banken vinden dat veel te snel, en zijn zelf vaak in fout”, aldus een gefrustreerde ombudsman.
