Vanaf vandaag kunnen ouders inspectierapporten kinderopvang online raadplegen: “Moet vertrouwen versterken”

In tegenstelling tot onder meer ziekenhuizen konden de inspectieverslagen van kinderopvanginitiatieven tot nu toe niet zonder aanvraag geraadpleegd worden. Daar bestaat al jaren discussie over en die laaide nog verder op nadat eerder dit jaar een baby overleed door mishandeling in een crèche in Mariakerke, die blijkbaar al langer op de radar van de zorginspectie stond.

Karine Moykens, de secretaris-generaal van het departement Welzijn, kondigde in het Vlaams Parlement aan dat de inspectierapporten vanaf vandaag, 19 december, actief openbaar zouden worden gemaakt. Dat is nu ook effectief het geval, zegt Crevits. Ze worden “stapsgewijs” gepubliceerd op de website van de Zorginspectie: www.zorginspectie.be.

Telkens er een verslag klaar is, komt het online, klinkt het bij de minister. In een eerste fase zullen daarom alleen de rapporten van de inspecties van na 17 november beschikbaar zijn. In de praktijk betekent dit dat er op dit moment helemaal nog niet veel info te rapen valt bij de Zorginspectie. De komende maanden moet de website telkens verder aangevuld worden zodra een inspectieverslag definitief is.

Op termijn zal een (toekomstige) ouder in de rapporten moeten kunnen lezen of de inspecteur oordeelt of het bewuste kinderopvanginitiatief op het moment van de inspectie in orde was met de geïnspecteerde regelgeving of niet. De minister laat weten dat het niet zal gaan om volledige verslagen, die vaak vol privacygevoelige informatie en specifieke terminologie staan en dus “minder toegankelijk zijn voor (toekomstige) ouders”. In plaats daarvan komen er vlotter leesbare samenvattingen online.

• Het rapport start concreet met de beoordeling van de pedagogische kwaliteit. Het monitoringsinstrument ‘MeMoQ’ is een wetenschappelijk instrument om die pedagogische kwaliteit tijdens een inspectie te beoordelen. De scores van de observatie staan per onderdeel of ‘dimensie’ in het inspectierapport.

• Daarnaast inspecteert Zorginspectie ook altijd een aantal vergunningsvoorwaarden, zoals veiligheid en preventie, aantal aanwezige kinderen, ... “In het rapport staan de inspectieresultaten per geïnspecteerde vergunningsvoorwaarde. Je leest duidelijk welke vergunningsvoorwaarden in orde waren op het moment van de inspectie en welke niet”, zo klinkt het. “Het inspectierapport motiveert ook waarom het belangrijk is voor de opvang (en de kinderen) om in orde te zijn met deze vergunningsvoorwaarden.”

Op basis van alle vaststellingen van het inspectiebezoek geeft Zorginspectie een advies aan het Agentschap Opgroeien. “Dit kan een advies tot opstart of voortzetting van handhaving zijn. Maar in de meeste gevallen functioneert de kinderopvang goed en is geen advies tot handhaving nodig. Ook dat zal in het inspectierapport staan.”

Volgens Crevits gaat het om een eerste stap en “zeker geen eindpunt”. “Deze rapporten bevatten de basisinformatie uit de inspectieverslagen, zonder privacygevoelige informatie. Dit is een eerste stap om (toekomstige) ouders op een laagdrempelige manier informatie te geven over de werking en de kwaliteit van zorg in kinderopvanginitiatieven”, aldus de minister.

“We merken in de aanvragen van de voorbije maanden dat ouders daar terecht op zoek naar zijn. Met deze publicatie kunnen ze de rapporten zelf consulteren en hoeven ze geen aanvraag meer te doen.” In de toekomst dan toch, als er stelselmatig steeds meer rapporten op de website van Zorginspectie zullen verschijnen. “In de loop van de komende maanden zullen nog meer inspectierapporten gepubliceerd worden”, aldus Crevits.

Het is verder de bedoeling om vanaf het voorjaar ook de stappen in een eventueel handhavingstraject online te publiceren. “Op die manier hebben (toekomstige) ouders een vollediger beeld. De publicatie van de inspectierapporten moet ook helpen om het vertrouwen van ouders in onze kinderopvang te versterken.”

In de loop van de komende maanden komt er op de website van het Agentschap Opgroeien één link naar alle info rond actieve openbaarheid. Het gaat dan over inspectieverslagen, de opvolging ervan, handhavingsrapporten en de eventuele meldingen die aanleiding gaven tot de handhaving. De opvanginitiatieven zullen daarop ook zelf kunnen aangegeven hoe ze met de handhaving aan de slag gaan.

De inspectierapporten zijn raadpleegbaar via de website van Zorginspectie: www.zorginspectie.be. Ook inspectieverslagen blijven via deze website opvraagbaar via passieve openbaarheid van bestuur.

KIJK. Door de problemen in verschillende crèches zitten meer dan duizend ouders zonder opvang