TUI-reizigers die bijna twee dagen vastzaten op Tenerife onderweg naar België
De reizigers van TUI die zitten sinds vrijdag 14 uur onze tijd vastzaten op Tenerife zijn dan toch onderweg naar België. Wegens een technisch mankement aan het vliegtuig konden ze niet naar Luik vliegen. “We hadden ons het einde van onze vakantie wel anders voorgesteld”, vertelde Nico, een van de gedupeerde reizigers aan onze redactie. Rond 14u30 zouden ze in Luik moeten landen.
De reizigers die een vlucht van Tenerife naar Luik geboekt hadden, konden vrijdag niet vertrekken zoals gepland om 14.45 uur. “We kregen te horen dat onze vlucht niet kon vertrekken wegens een technisch mankement aan het toestel. Iedereen werd naar een hotel gebracht ‘s avonds”, vertelt Nico aan onze redactie.
“Deze ochtend (zaterdag, red.) zouden we normaal opgepikt worden, maar er kwam niemand opdagen. Uiteindelijk hebben we zelf een taxi naar de luchthaven genomen”, gaat hij verder. “We hebben vouchers gekregen, zodat we iets kunnen eten en drinken. We konden inchecken deze voormiddag, maar dan ging het opnieuw mis. Om 12.30 uur zagen we op het bord met vluchtinformatie staan dat onze vlucht vertraging heeft.”
“Het gebrek aan communicatie van TUI is frustrerend”, vindt Nico. “Hier staat ook niemand van TUI waar we vragen aan kunnen stellen. We hadden ons het einde van de kerstvakantie wel anders voorgesteld. We reizen zoals veel mensen met kleine kindjes. Je kan hier amper zitten. Dat is niet ideaal. Bovendien is het hier meer dan 28 graden binnen. De airco werkt niet.”
Het vliegtuig is zaterdagavond gerepareerd, maar moest nog getest worden. Passagiers kregen te horen dat ze nog een nacht in een hotel moesten doorbrengen. “Men wist heel de dag de ze ons in hetzelfde toestel zouden stoppen. Ze hebben ons weer een tweede dag voorgelogen. We hebben nu geen propere kleren meer”, vertelt Nico.
De gedupeerde passagiers zijn vanochtend dan toch het vliegtuig op kunnen stappen om terug naar ons land te vliegen. Rond 14u30 zouden ze in Luik moeten landen.
Tegemoetkoming
Piet Demeyere, woordvoerder bij TUI, bevestigde aan onze redactie dat het vliegtuig met een technisch mankement kampt. “Het kon niet onmiddellijk opgelost worden gisteren. We hebben de reizigers naar een hotel gebracht. Een technieker is deze ochtend naar Tenerife gevlogen met vervangstukken. Het vertrek stond om 14 uur gepland, maar het probleem oplossen bleek langer te duren. We hebben intussen vouchers uitgedeeld.”
TUI zal de gedupeerde reizigers een tegemoetkoming bezorgen van 400 euro per persoon. “We gaan de reizigers contacteren met de vraag of ze hun bankrekeningnummer kunnen bevestigen. Verder hoeven ze niets te doen. Ze mogen het geld eind volgende week op hun rekening verwachten”, aldus Demeyere.
Kijk. Ook bij de start van de kerstvakantie waren er al problemen met een vlucht van TUI:
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
HLN Shop
Op safari in de Benelux: vijf zinderende ervaringen om na te jagen
-
PREMIUM
HET RAPPORT. Met onderscheiding geslaagd of gebuisd? Zo presteerden de Vlaamse ministers de afgelopen 4,5 jaar
Hoe presteerde de Vlaamse regering de afgelopen 4,5 jaar? Om een volledig overzicht te krijgen wikt en weegt onze politiek journaliste Astrid Roelandt het beleid van de negen ministers van de Vlaamse regering en geeft hen elk een uitgebreid rapport. Twee van hen zijn gebuisd, eentje gedelibereerd en drie ministers zijn geslaagd met onderscheiding. Bekijk de rapporten hieronder in detail. -
update met reactie
Justitieminister Van Tigchelt na uitspraken over migratiestop: “We mogen nooit iedereen over dezelfde kam scheren”
In een podcastopname noemt minister van Justitie Paul Van Tigchelt (Open Vld) het voorstel van Vlaams Belang om een migratiestop te organiseren “niet nodig of wenselijk”. Van Tigchelt spreekt in een telefoongesprek met HLN over “een probleem van illegale migratie in dit land”, maar maakt tegelijkertijd het punt dat “we nooit iedereen over dezelfde kam mogen scheren”. -
-
PREMIUM
Zoon van vermiste Annie De Poortere spreekt voor het eerst: “Plots moeten we rekening houden met moord”
Sint-Martens-Latem -
Jobat
Ontslag gekregen of genomen: op welke werkloosheidsuitkering kan je dan rekenen?
Er komen heel wat formaliteiten bij kijken als je werkgever je ‘laat gaan’. Eén van de belangrijkste, waarvoor je ook zelf de nodige stappen dient te ondernemen, is de werkloosheidsuitkering. Terwijl je zoekt naar een nieuwe job – intensief én tijdrovend – zorgt deze vergoeding ervoor dat je niet zonder een inkomen komt te zitten. Maar wanneer heb je er recht op als bediende, en hoeveel bedraagt die uitkering? Jobat.be zoekt het uit. -
1 op de 3 Vlaamse bedrijven gebruikt artificiële intelligentie
In 2023 heeft zowat één op de drie Vlaamse bedrijven artificiële intelligentie (AI) gebruikt. Dat blijkt uit cijfers die Vlaams minister van Economie Jo Brouns (CD&V) bekendmaakt. Het gebruik steeg tegenover 2022, toen was er nog sprake van één op de vier bedrijven. Uit dezelfde cijfers blijkt ook dat bijna één op de tien Vlaamse bedrijven vorig jaar kreeg af te rekenen met een cyberaanval. -
PREMIUM62
COLUMN. “Wij Walen, wat hebben we misdaan? Waarom gaat het al 50 jaar zo slecht?”
-
17
De Stem van Tinne Van der Straeten: “In principe vind ik dat de hoofddoek overal gedragen mag worden”
-
Zelfs kind van 2 jaar test positief: designerdrug ‘monkey dust’ duikt in en rond Oudenaarde op
In en rond Oudenaarde en Ronse zijn de jongste weken meerdere verdachten opgepakt en aangehouden nadat ze betrapt werden op bezit of gebruik van de nieuwe designerdrug ‘monkey dust’. In één specifiek geval was er zelfs sprake van een jonge man en vrouw die gebruikten in het bijzijn van een 2-jarige peuter. En dat niet alleen: het kindje testte zelf positief op meerdere harddrugs.Oudenaarde, Ronse -
België bij landen met meeste laadpunten in Europa: hoeveel zijn er in Frankrijk en Spanje?
België is goed voorzien van laadpalen en staat in Europa bovenaan de lijstjes: ons land heeft na Nederland en Denemarken de meeste laadpalen per 1.000 inwoners en scoort een vijfde plaats bij het aantal laadpunten per 10 km weg. Populaire vakantielanden Italië en Spanje hebben minder laadpunten dan België. -
Spaargids.be
Geniet jij al optimaal van deze fiscale voordelen voor je woning en schuldsaldoverzekering?