TUI-reizigers die bijna twee dagen vastzaten op Tenerife onderweg naar België
De reizigers van TUI die zitten sinds vrijdag 14 uur onze tijd vastzaten op Tenerife zijn dan toch onderweg naar België. Wegens een technisch mankement aan het vliegtuig konden ze niet naar Luik vliegen. “We hadden ons het einde van onze vakantie wel anders voorgesteld”, vertelde Nico, een van de gedupeerde reizigers aan onze redactie. Rond 14u30 zouden ze in Luik moeten landen.
De reizigers die een vlucht van Tenerife naar Luik geboekt hadden, konden vrijdag niet vertrekken zoals gepland om 14.45 uur. “We kregen te horen dat onze vlucht niet kon vertrekken wegens een technisch mankement aan het toestel. Iedereen werd naar een hotel gebracht ‘s avonds”, vertelt Nico aan onze redactie.
“Deze ochtend (zaterdag, red.) zouden we normaal opgepikt worden, maar er kwam niemand opdagen. Uiteindelijk hebben we zelf een taxi naar de luchthaven genomen”, gaat hij verder. “We hebben vouchers gekregen, zodat we iets kunnen eten en drinken. We konden inchecken deze voormiddag, maar dan ging het opnieuw mis. Om 12.30 uur zagen we op het bord met vluchtinformatie staan dat onze vlucht vertraging heeft.”
“Het gebrek aan communicatie van TUI is frustrerend”, vindt Nico. “Hier staat ook niemand van TUI waar we vragen aan kunnen stellen. We hadden ons het einde van de kerstvakantie wel anders voorgesteld. We reizen zoals veel mensen met kleine kindjes. Je kan hier amper zitten. Dat is niet ideaal. Bovendien is het hier meer dan 28 graden binnen. De airco werkt niet.”
Het vliegtuig is zaterdagavond gerepareerd, maar moest nog getest worden. Passagiers kregen te horen dat ze nog een nacht in een hotel moesten doorbrengen. “Men wist heel de dag de ze ons in hetzelfde toestel zouden stoppen. Ze hebben ons weer een tweede dag voorgelogen. We hebben nu geen propere kleren meer”, vertelt Nico.
De gedupeerde passagiers zijn vanochtend dan toch het vliegtuig op kunnen stappen om terug naar ons land te vliegen. Rond 14u30 zouden ze in Luik moeten landen.
Tegemoetkoming
Piet Demeyere, woordvoerder bij TUI, bevestigde aan onze redactie dat het vliegtuig met een technisch mankement kampt. “Het kon niet onmiddellijk opgelost worden gisteren. We hebben de reizigers naar een hotel gebracht. Een technieker is deze ochtend naar Tenerife gevlogen met vervangstukken. Het vertrek stond om 14 uur gepland, maar het probleem oplossen bleek langer te duren. We hebben intussen vouchers uitgedeeld.”
TUI zal de gedupeerde reizigers een tegemoetkoming bezorgen van 400 euro per persoon. “We gaan de reizigers contacteren met de vraag of ze hun bankrekeningnummer kunnen bevestigen. Verder hoeven ze niets te doen. Ze mogen het geld eind volgende week op hun rekening verwachten”, aldus Demeyere.
Kijk. Ook bij de start van de kerstvakantie waren er al problemen met een vlucht van TUI:
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Zieke zelfstandige is vaak voor langere tijd out dan zieke werknemer
-
Spilindex overschreden: lonen van ambtenaren en uitkeringen zullen opnieuw stijgen
De inflatie, het cijfer dat aangeeft hoe snel de prijzen stijgen, stijgt naar 3,4%. Dat blijkt uit cijfers van statistiekbureau Statbel. We zien een kleine stijging tegenover vorige maand, toen het cijfer stabiliseerde op 3,18%. Het Federaal Planbureau verwachtte dat de inflatie zou stijgen naar 4,15%. Hoewel het cijfer dus minder toeneemt dan verwacht, is de spilindex toch overschreden en zullen uitkeringen en pensioenen in mei en lonen bij de overheid in juni mee stijgen, zegt onze geldexpert Stijn Baert (UGent). -
1
Belg (46) “zeer ernstig” gewond bij val tijdens wandeling op rotsen aan Spaanse Costa Blanca
Een 46-jarige Belg is in Spanje met zwaargewond naar een ziekenhuis gebracht als gevolg van een valpartij tijdens een wandeling op de rotsen aan de Costa Blanca. De man raakte volgens Spaanse media “zeer ernstig” gewond aan het hoofd en de borststreek. -
-
PREMIUM1
Al 27 jaar spoelt er Lego aan, dankzij gezonken container: “Van de speelgoedhaaien is nog geen één gevonden”
-
20
De Stem van Theo Francken: “Ik vind niet dat abortus tot 18 weken mogelijk mag zijn”
In de Stem Van Vlaanderen kom je te weten welke politicus jij bent. Ook Theo Francken, Kamerlid voor N-VA, doet mee aan de grootste stemtest van Vlaanderen. In de video hierboven ontdek je hoe hij antwoordt op enkele maatschappelijke dilemma’s. -
WEERBERICHT. Eindelijk zachter weer. De zon doet haar best, maar kans op buien vanaf maandagavond
Daar is de lente! Of toch een beetje. We krijgen een zonnige start van de week met een beperkte kans op buien. De temperaturen blijven heel de week zacht, woensdag wordt het op sommige plaatsen tot 23 graden. Vanaf dinsdag krijgen we wel meer buien. -
UPDATE65
“Media-aandacht ten koste van de leerlingen”: schooldirectie not amused na rel rond Vlaamse Leeuw
Tienen
-
198
DEBAT VAN DE DAG. Moeten middenvakrijders vaker en strenger gestraft worden?
-
Mijnenergie
EnergyVision introduceert gratis zonnepanelen met goedkoper stroomcontract: een interessante formule?
Gratis zonnepanelen én goedkopere stroom: dat is het model waarmee EnergyVision Vlaanderen wil veroveren. De energiespeler werkt volgens het derdebetalersysteem. De installatie van de zonnepanelen is gratis. Aan EnergyVision betaal je voor de opgewekte elektriciteit die je verbruikt. Mijnenergie.be analyseert de opmerkelijke formule, waar ook mede-investeerder Marc Coucke via zijn investeringsmaatschappij Alychlo zijn schouders onder zet. -
Spaargids.be
Hoeveel geld mag er op jouw spaarrekening staan vooraleer de fiscus passeert?
Op een eerste schijf van 1.020 euro spaarrente per belastingplichtige betaal je geen roerende voorheffing. Wat betekent dat concreet? Hoe zit het dan met een gezamenlijke rekening? En wat doe je best met de rest van je centen? Spaargids.be biedt antwoorden. -
Jobat
Hoe herken je een toxische baas en wat doe je ertegen? “Hij zal altijd druk bezig lijken, maar toch ook micromanagen”