Zo erg zijn de gevolgen van het personeelstekort in woon-zorgcentra: “Twee uur wachten op hulp is geen uitzondering”

In vier op de tien woon-zorgcentra werken minder verpleegkundigen dan het wettelijke minimum. Dat lijdt tot schrijnende situaties, vertellen zij die er wél werken. “Ze huilde van schaamte omdat ze uren had moeten wachten op de wc.”