Oplossing in de maak voor Belgen die al twee dagen vastzitten op Dominicaanse Republiek en Jamaica
De 300 Belgen die al ruim twee dagen vastzitten op de Dominicaanse Republiek en Jamaica zullen als alles goed gaat vanavond toch naar huis kunnen vliegen. De reizigers moesten normaal gezien vrijdag in Brussel aankomen, maar een defect vliegtuig van TUI fly besliste er anders over. Nu zou er toch een oplossing in de maak zijn, bevestigt TUI-woordvoerster Sarah Saucin.
Er werden eerder dit weekend al reserveonderdelen gestuurd voor het defecte vliegtuig, maar die konden het probleem niet oplossen. Ook de zoektocht naar een vervangtoestel mislukt. De getroffen toeristen hebben recht op een schadevergoeding van 600 euro, en kregen de voorbije twee nachten een slaapplek in een hotel, meldt TUI. Ze werden intussen al meermaals naar de luchthaven gevoerd, maar dat bleek telkens valse hoop.
De sfeer zakte onder het nulpunt. Veel reizigers kloegen over een gebrek aan duidelijke communicatie van TUI, en meldden dat de sfeer ter plaatse grimmig werd. “De politie staat hier ook klaar, voor moest de situatie uit de hand lopen. Mensen zijn hier echt furieus aan het worden”, schrijft een lezer ons. “Mensen hebben hier al serieus ruzie gemaakt.”
Nu is dan toch een oplossing in zicht, bevestigt TUI-woordvoerster Sarah Saucin. Het plan is dat de gestrande reizigers op de Dominicaanse Republiek om 22.30 uur kunnen vertrekken, waarna ze maandagochtend in Zaventem zouden moeten aankomen. Voor de reizigers die gestrand zijn op Jamaica werden plaatsen op verschillende andere vluchten gevonden, rechtstreeks naar Zaventem of via Frankfurt of Manchester.
“We communiceren meestal via sms met de reizigers. Dat hebben we hier ook gedaan. We proberen altijd om een snelle en efficiënte communicatie te hebben met de passagiers, maar er zijn een paar miscommunicaties gebeurd”, geeft Saucin toe. “De passagiers krijgen wel een compensatie van 600 euro per persoon.”
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Independer
Autoschade door een onbekende? Dit dien je te ondernemen
-
PREMIUM
Alleen op reis? Toerisme-expert en touroperatoren geven tips om je vakantie zo goedkoop mogelijk te houden
Soloreizen zijn populairder dan ooit. Op het sociale mediaplatform TikTok vind je dan ook honderdduizenden video’s van mensen die op zoek zijn naar advies om er alleen op uit te trekken, én van doorgewinterde soloreizigers die ervaringen delen. Is alleen reizen de nieuwste trend binnen het toerisme? Waar gaan de meesten heen? En is het wel betaalbaar? “Verblijf is vaak de boosdoener.” -
Wie heeft voorrang op smalle bergwegen en wat betekent dat ‘posthoorn’-bord nu echt?
Voor de ene chauffeur voelen bergwegen als de ultieme rijervaring, voor de andere is het een enge beproeving. In verschillende landen gelden er dan ook nog eens aparte voorrangsregels. Wil je tijdens deze kronkelende klimmetjes - van Oostenrijk tot Italië - geen ergernis opwekken? Dan studeer je deze instructies best vooraf in. -
-
PREMIUM
Een reis naar het Zweden van Robbe in ‘Boer zkt vrouw’: is dat duur? Wat is er te zien? Onze reisexpert geeft tips
-
Efteling sloopt (en herbouwt) een van de oudste sprookjeshuizen in het park
Eén van de oudste sprookjes in de Efteling is sinds woensdag niet meer. Het snoephuisje van Hans en Grietje, dat stamde uit 1955, werd met de grond gelijk gemaakt. Maar niet getreurd: de Nederlanders herbouwen het tafereel in het Sprookjesbos volledig. Voor liefst 800.000 euro. -
PREMIUM33
Hoteluitbater Robin (58) vertelt hoe hackers op één uur 180 van zijn klanten oplichtten: “Het regent annuleringen en ik sta machteloos”
Wie een hotel boekt of gaat boeken in de komende vakanties, kijkt maar beter uit. Hackers hebben het gemunt op hotelgasten. Plots krijg je een dringende boodschap van Booking.com of van je hotel in je inbox: “Uw hotel kon uw betaling niet verwerken. Bevestig uw boeking hier.” Maar die vraag is niet wat het lijkt. Robin Schluter (58), hoteluitbater, vertelt hoe de hackers op één uur tijd zelfs 180 van zijn klanten viseerden. Hoe gaan oplichters te werk? En hoe voorkom je dat jij slachtoffer wordt? -
Overstap op Dubai gaat volledig veranderen: immens vliegveld voor 260 miljoen mensen per jaar aangekondigd
-
Spaargids.be
Wat mag jij wel/niet doen met het geld op de rekening van je kind?
-
Stoomtrein in Efteling wordt elektrisch om klimaatdoel te halen
De stoomtrein van de Efteling stopt met rijden op steenkool. Na 55 jaar wordt één van de meest nostalgische attracties aangepast om de klimaatdoelen van het pretpark te halen.Kaatsheuvel -
Bewoners protesteren zelf tegen toegangsticket van 5 euro voor toeristen om Venetië te bezoeken
Toeristen moeten voortaan een toegangsticket kopen om Venetië te bezoeken. De Italiaanse stad, een van de meest drukbezochte plaatsen ter wereld, test dit uit in de hoop om massatoerisme te beperken. Maar wat vinden de Venetianen er zelf van? Verscheidene inwoners hebben vandaag geprotesteerd tegen de maatregel. -
PREMIUM
Zoveel kost een dagje zoo je gezin écht: “Meer dan 150 euro is normaal, maar één dierentuin is goedkoper”