Oeps, foutje: ouders van Andie willen trip naar Disney World betalen, maar krijgen... abonnement van 70 jaar op Disney+

Coston wilde in 2020 dolgraag met haar kinderen naar de ‘meest magische plek op aarde’, maar de corona-epidemie stak stokken in de wielen. Deze keer zou niets haar nog tegenhouden.

“Onze trip stond gepland voor Kerstmis, álle zestien familieleden hadden er tijd voor vrijgemaakt”, vertelt ze in de Amerikaanse krant ‘USA Today’. “Om een beetje geld te besparen, hadden mijn ouders honderd cadeaubonnen ter waarde van 100 dollar gekocht. Daarmee zouden onder meer de restaurantuitjes en het verblijf zelf betaald worden.”

Toen haar ouders vorig weekend de bonnen wilden gebruiken om tickets voor het attractiepark te kopen, bleek er een kink in de kabel te zitten. “Plots beseften we dat die bonnen eigenlijk voor het streamingkanaal Disney+ bedoeld waren", aldus Coston. “Enerzijds absurd grappig natuurlijk, maar anderzijds beseften we dat onze droomreis in het water dreigde te vallen. Het was een stom foutje. Mijn ouders zijn 78 jaar en kennen die streamingdiensten niet.”

De vrouw zocht vervolgens via TikTok een ultieme hulplijn. “Jep, we hebben 10.000 dollar uitgegeven aan Disney+”, klonk het daar. “Dat komt neer op een abonnement van meer dan 70 jaar. Dit draait niet om het geld, maar om de ervaring. We vertrekken binnen zes dagen, maar de pretparken raken uitverkocht omdat het Kerstmis is. Mijn mama is radeloos en mijn papa gefrustreerd. De kinderen vrezen dat het niet meer zal lukken.”

Het filmpje in kwestie is intussen meer dan 3,3 miljoen keer bekeken, met positief resultaat: Disney zou de zaak regelen als er van elke cadeaubon een foto doorgestuurd zou worden.

Die klus had nog heel wat voeten in de aarde. “Mijn moeder en nicht waren er maandagavond vier uur zoet mee. Ze konden maar een beperkt aantal foto’s per mail doorsturen en tot overmaat van ramp viel hun internet uit”, aldus Coston.

Veel zweet en tranen dus, maar de koffers kunnen nu toch gepakt worden. “Ik ben dolblij dat we de kwestie konden oplossen. Niet normaal ook hoeveel reacties ik op mijn verhaal kreeg. Het doet deugd om te horen dat mijn ouders niet de enigen zijn die dit meegemaakt hebben”, besluit Coston.