Marina uit Herentals (63) krijgt de ongewilde pakketreis niet geannuleerd. “Ze eisen daarvoor een dossierkost van 184 euro.” HLN-consumentenexperte Safia Yachou (rechts) onderzoekt de zaak.
Volledig scherm
PREMIUM
Marina uit Herentals (63) krijgt de ongewilde pakketreis niet geannuleerd. “Ze eisen daarvoor een dossierkost van 184 euro.” HLN-consumentenexperte Safia Yachou (rechts) onderzoekt de zaak. © Gregory Van Gansen / Photo News

“Plots had ik de reis ‘gewonnen’.” Marina (63) voelt zich in de val gelokt door veilingsite Reizendeals. Moet ze betalen?

“Meteen zat er een factuur van 324 euro in mijn mailbox, én ik kon niet meer annuleren.” Marina deed mee aan een bieding voor een vakantie op Reizendeals.nl. Omdat veel informatie (zoals de luchthaven van vertrek en de vakantieperiode) ontbrak, had ze niet door dat haar bod bindend was. Ze voelt zich misleid en is niet alleen: 104 andere Belgen dienden al klacht in tegen de reiswebsite. HLN-consumentenexperte Safia Yachou zoekt uit wat je rechten zijn als je bij een veilingssite in de val loopt.

Safia Yachou Laatste update: 23-02-24, 15:53

20 reacties

  • Stefanie van Dijk

    3 maanden geleden
    Bieden zonder te weten wanneer en vanaf waar is toch gewoon niet slim! Als je wat avontuurlijk ingesteld bent dan is bieden zonder te weten waar naartoe nog wel spannend maar niemand hier zit te wachten op een reis met een vlucht vanaf Madrid en met geen idee wanneer

  • Phil Duncan

    3 maanden geleden
    als het te goedkoop en te vaag is om waar te zijn. is het meestal geen waar zeker op het internet . dus wees op uw hoede .

  • joachim Albert

    3 maanden geleden
    dus ge biedt mee voor de lol ?

  • renatus van de weyer

    3 maanden geleden
    Ik heb zonet de voorwaarden eens gelezen en die lijken mij zeer duidelijk.

  • Liesbeth Cuppens

    3 maanden geleden
    Reisbureaus kunnen geniepig zijn. Sommige bellen klanten op en stellen vragen waarop men (bijna) alleen "ja" kan antwoorden. Daarna is reis geboekt en volgt de factuur van 250 euro. Vervolgens verschillende aanmaningen. Test Aankoop zei dat betalen de grootst mogelijke fout was omdat het bureau zo alleen maar meer macht over klanten krijgt. Een brief met vraag naar gedateerd en ondertekend contract en kopie van identiteitskaart kan veel oplossen. Niets kunnen voorleggen, betekent niets betalen.

Lees Meer

  2. Belgen getroffen door faillissement cryptobeurs FTX krijgen hun duizenden euro’s terug, mét rendement: “Een fantastische belegging!”
    5

    Belgen getroffen door faillisse­ment crypto­beurs FTX krijgen hun duizenden euro’s terug, mét rendement: “Een fantasti­sche belegging!”

    Anderhalf jaar geleden stortte het kaartenhuisje van de Amerikaanse cryptobeurs FTX in elkaar. De ondertussen veroordeelde topman Sam Bankman-Fried sleurde daarbij ook het spaargeld van Belgen mee in zijn val. Donderdag bleek dat er bij de afwikkeling van het faillissement tóch voldoende cash is verzameld om slachtoffers terug te betalen. Er is zelfs interest voorzien. Drie Belgen, waarmee HLN in 2022 sprak, reageren op het nieuws. “Ik heb nooit gedacht dat er iets van zou komen.”
  3. Paul D’Hoore tipt 11 aandelen met een hoog dividend, dus extra winst: “Op deze manier kan je zelfs belastin­gen recupere­ren”
    PREMIUM

    Paul D’Hoore tipt 11 aandelen met een hoog dividend, dus extra winst: “Op deze manier kan je zelfs belastin­gen recupere­ren”

    De dividenden die bij sommige aandelen worden uitgekeerd, kunnen je elk jaar een mooie extra winst opleveren. “Dit buitenlandse aandeel, bijvoorbeeld, geeft een bruto dividendrendement van 9,35 procent”, zegt HLN-geldexpert Paul D’Hoore. Hij tipt zes Belgische en vijf buitenlandse aandelen met een hoog dividendrendement, bespreekt de valkuilen én geeft advies om de belastingen die je erop betaalt, terug te krijgen.
  3. 690 euro belastingvrij of toch het fiscaal voordeel kinderopvang? Zo haal je als ouder het meeste uit je belastingaangifte
    PREMIUM

    690 euro belasting­vrij of toch het fiscaal voordeel kinderop­vang? Zo haal je als ouder het meeste uit je belasting­aan­gif­te

    De fiscus vult ook dit jaar alvast aftrekbare kosten voor kinderopvang op jouw belastingaangifte in. Maar als je dat bedrag niet checkt, dreig je te véél belastingen te betalen. Fiscaal docent Koenraad Tranchet legt uit wat je moet controleren en wanneer opvangkosten, van crèche tot scoutskamp, níét inbrengen slimmer is: “Want per kind kan je belastingvrije som stijgen met 690 euro.” Zo ga je na wat het voordeligst is.

Net binnen

Meest gelezen

Meest gedeeld