Het gezin uit Beringen kwam zaterdagavond aan op de luchthaven van Hurghada. Daar kregen ze echter meteen te horen dat hun geplande Nijlcruise niet kon doorgaan. "Te weinig boekingen", luidde de verklaring.

"We hebben onze reis geboekt in januari", aldus Vandeput aan TV Limburg. "De reisagenten hadden ons toen gezegd dat we snel moesten zijn, want er waren nog maar vier kajuiten over. Er is nog een koppel hier. Zij hebben geboekt via Neckermann en daar hadden ze net hetzelfde tegen gezegd."

De vier kregen ter plaatse twee opties. De eerste was een busreis door Egypte ter vervanging van de cruise. "Ze zeiden ook dat we morgen met de eerste de beste vlucht naar huis konden terugkeren en een klacht indienen. Maar we konden toch niet de volgende dag alweer vertrekken? Wat kan je dan doen?"

Het gezin koos dan maar voor de busreis door Egypte. Geen pretje volgens de familie. "We hebben al veel volwassenen, maar ook veel kinderen, gezien met wapens in hun handen. Dan denk je soms wel: oei, waar zijn we nu beland? We moeten ook bijna elke dertig minuten stoppen voor een veiligheidscontrole."

De familie wil nu een schadevergoeding van Thomas Cook. "Alles valt in duigen. Hopelijk is er een vergoeding. Dit is zeker niet hetzelfde als een cruise."