Algemene panne bij Velo Antwerpen opgelost: deelfiets lenen opnieuw mogelijk

De software-update bij Velo Antwerpen van eind vorige week zorgde voor wat complicaties. De problemen zijn inmiddels opgelost en een fiets lenen is weer mogelijk.

De nieuwe update zou voor heel wat voordelen moeten zorgen. Zo zullen problemen bij het uitnemen of terugplaatsen van fietsen aan Velo-stations voortaan kunnen gemeld worden via de Velo-app of -website, in plaats van aan de telefonische helpdesk. Andere defecten en problemen zullen ook digitaal kunnen worden gemeld. Ook zullen operatoren vanop afstand defecte fietsen kunnen blokkeren en zullen ritten van minder dan drie minuten niet meer voor uitlegproblemen zorgen.

Gebruikers van het systeem reageerden gepikeerd op "een panne die al vier dagen aansleept". "Moet ik toch maar weer een eigen fiets kopen?", klinkt het onder andere op Twitter. "Ik heb al vingers tekort om te tellen hoeveel problemen ik heb sinds zaterdag om een velo te nemen", zegt een andere fietser.