Een lening. Kan dat ook online?

T: “Ik heb alles enkel en alleen online gedaan. Ik deed nog een paar andere simulaties op andere websites maar de rentevoet was niet beter en de rekenmodules waren niet zo nauwkeurig. De simulator van Hello home! is heel eenvoudig: je volgt het stappenplan met vragen en daarna kan je spelen met een aantal parameters zoals de looptijd, om de beste oplossing te vinden. Eens je die hebt gevonden, doe je onmiddellijk je aanvraag. Handig!” 

T: “Ik had nog nooit eerder zo’n grote aankoop gedaan. Tijdens het proces heb ik best wel vaak met Hello bank! gebeld, bijvoorbeeld om te weten hoe ik het papierwerk moest invullen. Bovendien moest ik plots naar Melbourne voor het werk. Dan is zo’n mobiele bank pas extra handig. Die telefonische bereikbaarheid was voor mij heel belangrijk. Ik had trouwens mijn eigen contactpersoon die mijn dossier kende, en werd altijd snel geholpen.”

T: “Toen mijn werkgever me vroeg om drie maanden naar Australië te gaan werken, heb ik onmiddellijk contact opgenomen met de bank. Ik heb echt veel steun gekregen: ze hebben een aantal zaken versneld zodat zoveel mogelijk in orde was voor ik vertrok. Verder heb ik ook volmacht aan mijn vader gegeven. Het papierwerk deden we via de post. Da’s best handig, want je krijgt de documenten en je vult ze in wanneer jij daar zelf tijd voor hebt. Bij mij was dat meestal ’s avonds of in het weekend. Geef toe: bij een bank langsgaan om paperassen in te vullen, da’s niet meer van deze tijd.”

T: “Absoluut. Als ik ergens achter sta, dan ben ik daar ook enthousiast over. Het is gewoon heel eenvoudig en duidelijk en je krijgt alle hulp die je nodig hebt. Doen!”