Shoppen op webwinkels in andere EU-landen wordt pak makkelijker
E-shoppenConsumenten kunnen vanaf eind volgend jaar makkelijker online spullen of diensten aanschaffen in een ander EU-land. Buitenlandse websites mogen hen dan niet meer weigeren, naar een andere site doorsturen of eisen dat ze betalen met een creditcard uit een ander land.
De lidstaten, het Europees Parlement en de Europese Commissie hebben een akkoord bereikt om dit zogenoemde geoblocking te beperken. De huur van een auto of het kopen van een koelkast, kaarten voor concerten of pretparken wordt daardoor makkelijker.
Er zijn overigens nog wel beperkingen: de verkoper wordt niet verplicht om te leveren in landen waar hij normaal niet actief is. Andere vormen van geoblocking, zoals in het buitenland via internet naar nationale televisieprogramma's kijken, vallen niet onder deze wet.
'De volgende stap is het omlaag brengen van de prijs voor het bezorgen van pakjes over de grens'
"We hebben vandaag een einde gemaakt aan ongerechtvaardigde discriminatie bij onlineshoppen", aldus EU-commissaris Andrus Ansip (Digitale Markt). "Dat zal tegen volgend jaar kerst realiteit zijn."
"De volgende stap is het omlaag brengen van de prijs voor het bezorgen van pakjes over de grens", kondigt zijn collega Elzbieta Bieńkowska (Interne Markt) aan.
Rechten beter beschermen
Het Europees Parlement wil daarnaast dat de rechten van consumenten bij online-aankopen van software, e-books, muziek en games, beter worden beschermd. Zij moeten meer mogelijkheden krijgen verhaal te halen als er iets mis mee is. De garantietermijn wordt minimaal twee jaar, als het aan het parlement ligt. Daarover moet nog wel worden onderhandeld met de lidstaten.
Het parlement wil verder dat het downloaden van gratis apps wordt beschouwd als aankoop, zodat ook daarvoor consumentenrechten gelden. Als de app, gratis of niet, er bijvoorbeeld voor zorgt dat je smartphone crasht, dan moet de verkoper dat repareren.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.
Coolblue is zo'n winkel die dit doet. Zelfde printer kostte in NL 250 Euro minder dan in BE maar je kon niet bestellen want je werd steeds naar de de BE site doorverwezen. Uitleg Coolblue: komt door andere wetgeving in BE ...
Dick DECOCK
6 jaar geleden
Pak makkelijker voor oplichters ook, en dienst na verkoop vergeet het.
Peter Buyck
6 jaar geleden
De mobiliteit richting centrumstad wordt ingeperkt door hoge parkeertarieven. Chauvinisme wordt duur betaald. We moeten massaal dieet voor onze massieve ecologische voetafdruk maar tonnen aan nutteloos verpakkingsmateriaal (papier, karton en plastic) maar dat is allemaal geen bezwaar. Laat maar komen. Nee, het is echt niet milieuvriendelijk om op even te shoppen op de weg naar huis.
Jan Maarten
6 jaar geleden
Dat ze dan al eens eerst zorgen dat de postbedeling correct verloopt in de EU landen, in sommige zuiderse landen moet je een week langer wachten of meer en hopen dat je pakket sowieso aankomt en niet "verdwijnt".
erik Luykx
6 jaar geleden
Dan schaf ook maar meteen de torenhoge parkeertarieven in de steden af.
Of telt alleen nog maar onlineverkoop.En dan maar zeuren dat de steden verloederen.
Die politici toch!
6 reacties
Resterende karakters 500
Log in en reageerMike Cook
Dick DECOCK
Peter Buyck
Jan Maarten
erik Luykx