Aangezien de oproepen naar dit telefoonnummer slechts aan zonaal tarief aangerekend worden, is de wachtdienst toegankelijker en goedkoper voor patiënten die snel hulp nodig hebben. Overdag kan de patiënt ook gratis terecht op de website www.apotheeklimburg.be.

Tijdens de besprekingen over het meerjarenkader (het princiepsakkoord over het veranderingstraject voor het beroep van de apotheker) met minister Maggie De Block is overeengekomen de wachtdiensten voor apothekers te hervormen. Reden hiervoor is het betalende 0903-nummer dat erg kostelijk is (€ 1,5/min.) en bovendien ook niet bereikbaar is voor alle patiënten (nummer geblokkeerd omwille van gsm via werkgever, budgetbeheer,…).

De beroepsvereniging voor Limburgse apothekers KLAV heeft om die reden een nieuw toegankelijk systeem uitgewerkt voor de patiënt om snel te kunnen achterhalen welke apotheker op dat ogenblik van wacht is.

“Vanaf 11 december kan de patiënt overdag terecht op de website www.apotheeklimburg.be voor de apothekers van wacht tot 22u”, vertelt Apr. Joeri Van Dijck, voorzitter van KLAV. “Tussen 22u ’s avonds en 9u ’s morgens kunnen de patiënten bellen naar het telefoonnummer 078 05 17 33 om de apotheker van wacht uit de regio te vinden. Dit nummer kan door alle toestellen gebeld worden en aangezien het zonale tarief gehanteerd wordt, komen we tegemoet aan de hoge kosten die verbonden waren aan het 0903-nummer.”

“Dankzij dit systeem verzekeren we de veiligheid van de Limburgse apotheker. De apotheker is namelijk geen nachtwinkel en doordat de naam en contactgegevens na 22u nergens geafficheerd staan, stappen patiënten minder snel voor niet-dringende zaken naar de apotheker.”

Werkwijze

Overdag kan de patiënt op de website www.apotheeklimburg.be zijn postcode invoeren. Op basis daarvan toont de website de gegevens van de apotheek van wacht uit die regio. “Tussen 22u en 9u belt de patiënt naar het nummer 078 05 17 33 waarbij hij zijn postcode doorgeeft. Vervolgens wordt hij rechtstreeks doorverbonden naar de apotheker van wacht uit de regio. Het telefoonnummer kan uiteraard ook overdag gebruikt worden door mensen die bijvoorbeeld niet over een internetconnectie beschikken of liever telefonisch de informatie opvragen. De website is enkel overdag raadpleegbaar”, aldus Van Dijck.

Patiënt informeren

De komende weken verdeelt KLAV affiches onder de Limburgse apothekers en andere zorgverleners. Daarnaast worden het nieuwe telefoonnummer en de website op de tv-schermen in de apotheken getoond en delen de apothekers kaartjes uit aan de patiënten met het nieuwe telefoonnummer en het adres van de website erop.