Brussels Airlines verleende bijstand aan 15.000 passagiers: "Meer gedaan dan de wet voorschrijft"
Brussels Airlines heeft gisteren tijdens de problemen door het winterweer gisteren bijstand verleend aan zowat 15.000 passagiers, op een totaal van ruim 20.000. Het kostenplaatje voor de luchtvaartmaatschappij kon woordvoerder Geert Sciot niet kwijt, maar hij bevestigde wel dat Brussels Airlines "meer deed dan strikt genomen de wet voorschrijft".
Gisterennamiddag raakte bekend dat Brussels Airlines de meeste van haar vertrekkende vluchten moest afschaffen door de sneeuw. Enkel vluchten naar verre bestemmingen konden vertrekken. Volgens Sciot ging het om overmacht. "We waren slachtoffer van het weer en van problemen met de infrastructuur op Brussels Airport. Bovendien werden we ook op andere luchthavens in Europa geconfronteerd met problemen."
Compensatie
Volgens de woordvoerder voorziet de Europese regelgeving dat een luchtvaartmaatschappij bij overmacht bijstand moet verlenen aan haar klanten. Het gaat dan onder andere om een maaltijd, eventueel een overnachting en het herboeken van de vlucht.
Brussels Airline boekte zetels bij concurrerende luchtvaartmaatschappijen, wat volgens de woordvoerder verdergaat dan wat Europa voorschrijft. "We hebben daarnaast ook een commerciële geste gedaan naar passagiers die te laat op de luchthaven arriveerden als gevolg van de sneeuw".
Brussels Airlines betreurt de hinder voor de passagiers. "Het was ook voor ons een slechte dag."
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Iran pakt uit met nieuw type kamikazedrone: “Juweel voor de grondoorlogsvoering”
-
HLN Shop
“Gebruik er verschillende door elkaar”: podoloog geeft raad bij het kiezen van jouw perfecte wandelschoenen
Bij velen onder ons kriebelt het al om deugddoende tochten te maken in het groen. Ben je nog geen volleerd wandelfanaat, maar wil je graag de draad oppikken? Trek dan een instapmodel wandelschoenen aan je voeten. HLN Shop gaat na met welk schoeisel je als beginnend wandelaar - figuurlijk dan - over rozen loopt. -
Vijf doden en zeker honderd gewonden door tornado's in VS, duizenden mensen zonder stroom
Tornado’s hebben het afgelopen weekeinde een spoor van vernieling achtergelaten in de Amerikaanse staten Oklahoma en Iowa. Zeker vijf mensen, onder wie een baby van vier maanden, zijn om het leven gekomen. -
-
WEERBERICHT. Code geel voor stevige windstoten tot 80 km/uur aan de kust, volgende week wel warmer: tot 23 graden woensdag
-
PREMIUM5
Cocktails drinken op de maan: deze Vlaming ontwerpt de eerste maanbasis (mét bar)
Een Vlaming, architect Xavier De Kestelier (48), heeft de eerste maanbasis ontworpen. Hij deed dat in opdracht van de Europese ruimteorganisatie ESA. Als architect wil hij vooral één ding weten: hoe is het om op de maan te wonen. Hoe zijn ‘maanhuis’ eruitziet? Dat vertelt hij zelf. -
Vier van de tien duurste woonzorgcentra in Vlaanderen zijn ondermaats: “Prijs is geen garantie voor kwaliteit”
Vier van de tien duurste woonzorgcentra in Vlaanderen kregen een negatief inspectierapport. Dat schrijft ‘De Morgen’ vandaag op basis van cijfers van ouderenorganisatie Okra, die de cijfers opvroeg bij het Vlaams Departement Zorg. -
Jobat
Ontslag gekregen of genomen: op welke werkloosheidsuitkering kan je dan rekenen?
-
Harvey Weinstein (72) opgenomen in ziekenhuis: “Hij is een wrak”
-
Leerling (15) krijgt klappen bij verlaten van school in Lier: “Ze vroegen zijn naam en dan… baf”
Een 15-jarige leerling van Campus Arthur Vanderpoorten van Atheneum Lier heeft vrijdag na schooltijd klappen moeten incasseren. Op beelden die gretig worden gedeeld is te zien hoe twee jongeren hem stampen en in het gezicht slaan. Volgens de moeder van het slachtoffer moet de stad dringend actie ondernemen om herhaling te voorkomen.Lier -
UPDATE
Vermiste Annie De Poortere na 30 jaar gevonden? Menselijke resten aangetroffen achter woning in Sint-Martens-Latem
Het Oost-Vlaamse parket voert een onderzoek in de Kerkstraat in Sint-Martens-Latem. Achter een woning werden zaterdag menselijke resten gevonden. Mogelijk gaat het om Annie De Poortere, een vrouw die dertig jaar geleden spoorloos is verdwenen. “Mijn moeder zou contact hebben gezocht met mij, als ze was weggelopen", zo getuigde haar zoon enkele jaren geleden al bij VTM. DNA-onderzoek moet uitsluitsel geven.Gent -
Jobat
Hoeveel werknemers krijgen maaltijdcheques? En wie mag op een dertiende maand of smartphone van het werk rekenen?
7 reacties
Resterende karakters 500
Log in en reageerGerard Braeckmans
dirk claeys
Ralph Camberlin
Francois Sals
Johan De clercq