Daginvulling en persoonlijk contact in woonzorgcentra kan pakken beter, bewoners wel tevreden met privacy
Een zinvollere dagbesteding en betere relaties tussen bewoners onderling en bewoners en personeel. Dat zijn de belangrijkste bevindingen uit een enquête die gevoerd werd bij meer dan 20.000 bewoners van verschillende woonzorgcentra. Het onderzoek gebeurde op vraag van minister Jo Vandeurzen (CD&V).
Twee jaar lang, van 2014 tot 2016, werden bewoners uit 783 woonzorgcentra geïnterviewd door een onafhankelijk onderzoeksbureau. Wat blijkt? Rusthuisbewoners zijn vooral tevreden met de privacy die ze er krijgen, de veiligheid en het respect. En ze geven ook hoge scores aan vraaggerichte zorg en autonomie. Wat volgens hen wel beter kan: de persoonlijke omgang tussen bewoner en personeelslid én tussen bewoners onderling. Ook niet helemaal tevreden zijn ze over de dag- en tijdsbesteding. Elk woonzorgcentrum heeft intussen een rapport gekregen met daarin enkele specifieke resultaten. Met dat rapport kunnen de centra nu aan de slag.
Wat nog opvalt: de regionale verschillen. Zo voelen bewoners van West-Vlaamse woonzorgcentra zich merkelijk prettiger dan bewoners in andere provincies. In Limburg is de band met het personeel dan weer veel beter.
Andere mindset
Zaak is "een brug te maken tussen medische zorg en welzijnszorg". Dat zegt alvast Els Van Kerckhove. Zij is kwaliteitscoördinator van WZC Leiehome in Drongen. "De twee met elkaar vervlechten vergt niet zozeer meer werk van ons personeel, maar wel een andere mindset en meer onderling overleg. Een voorbeeld: een verzorgster die tien keer per dag gefrustreerd naar Maria's kamer trekt omdat de vrouw met haar bel voortdurend om personeel vraagt. Een goed gesprek zet meer zoden aan de dijk. De vrouw belt omdat ze eenzaam is, maar dat zou het personeel kunnen verhelpen door elkaar te briefen: elke keer wanneer iemand de kamer van Maria passeert, zou die persoon even 'hallo' kunnen zeggen. Het zijn vaak kleine gestes die een groot verschil maken voor de perceptie van de bewoners."
Elke keer wanneer iemand de kamer van Maria passeert, zou die persoon even 'hallo' kunnen zeggen. Het zijn vaak kleine gestes die een groot verschil maken voor de perceptie van de bewoners
Wat de daginvulling betreft, zijn ze bij Leiedal afgestapt van het idee om iedere bewoner te verplichten aan alle gezamenlijke activiteiten deel te nemen. "Het is beter een programma op maat aan te bieden, vanuit de interesse van de bewoner", aldus Van Kerckhove nog.
Animatoren
Vlaams minister van Welzijn en Volksgezondheid Jo Vandeurzen is tevreden met de resultaten. "Ook als we ze internationaal vergelijken. Al kan het op verschillende vlakken inderdaad beter. Er zijn meer dan voldoende goede voorbeelden waarop kan worden verder gebouwd om de levenskwaliteit van rusthuisbewoners te verbeteren. De resultaten van dit onderzoek sporen de Vlaamse overheid trouwens aan zich verder in te zetten op de financiering van de animatiefunctie. Denk maar aan subsidies om animatoren bij te scholen bijvoorbeeld. En dan is er ook het relationele aspect. Vlaamse woonzorgcentra worden opgeroepen deel te nemen aan een coachingproject dat zich specifiek focust op een ethisch verantwoord zorgbeleid."
Wanneer we zo een systeem van labels invoeren voor woonzorgcentra moet er natuurlijk ook een onafhankelijke instantie komen die ze kan toekennen en controleren
Elk centrum een kwaliteitslabel
De minister zegt ook dat hij openstaat voor een formule van accreditatie voor de circa 800 Vlaamse woonzorgcentra - de invoering van kwaliteitslabels dus. "We hebben die beweging al gemaakt voor onze ziekenhuizen", reageerde de minister. "Ze kunnen een officiële accreditatie krijgen van internationale centra. Wanneer we zo een systeem van labels invoeren voor woonzorgcentra moet er natuurlijk ook een onafhankelijke instantie komen die ze kan toekennen en controleren."
Wie benieuwd is naar de resultaten van een specifiek woonzorgcentrum kan hier terecht.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
PREMIUM31
Marc Coucke lanceert energiecontract met 10 jaar vast tarief: is het echt het goedkoopste? Wij deden de vergelijking
-
PREMIUM3
INTERVIEW. Wetsdokter over gevonden beenderen in Sint-Martens-Latem: “Een lijk vertelt altijd iets, zelfs na jaren”
In Sint-Martens-Latem is een stoffelijk overschot ontdekt dat vermoedelijk al dertig jaar in een tuin begraven lag. Naar alle waarschijnlijkheid gaat het om Annie De Poortere, die op haar 48ste spoorloos verdween. Het parket zit met heel wat vragen, en hoopt dat het opgegraven lichaam een paar ervan zal beantwoorden. Maar kan dat nog, na dertig jaar? “Veel hangt af van de toestand waarin het lijk zich bevindt”, zegt Werner Jacobs, wetsdokter en professor gerechtelijke geneeskunde van het UZ Antwerpen.Sint-Martens-Latem -
Zorginspectie vernietigend voor rusthuis Nieuwpoort: "Wansmakelijke grap met jonge collega"
Een nieuw rapport van de Zorginspectie is vernietigend voor de hoofdverpleegkundige van WZC De Zathe in Nieuwpoort en diens collega na de mensonterende toestanden in oktober, die eerder al in het nieuws kwamen. "We hebben al stappen ondernomen en zullen dat verder doen", zegt OCMW-voorzitter Frans Lefevre (CD&V). -
-
HLN Shop
Pollen in de lucht: deze toestellen voorkomen gesnotter
-
PREMIUM8
“Mensen begrijpen de impact niet van een slechte review”: dit is waarom Uber Eats-koeriers vandaag staken
Uber Eats-bezorgers leggen vandaag en morgen het werk neer. In weer en wind bezorgen ze jouw favoriete comfort food. De échte prijs betalen de maaltijdbezorgers zelf: ze worden onderbetaald, werken in schimmige statuten en zijn onderworpen aan de willekeur van een algoritme. Mostafa, Mohammed en Achmed vertellen over hun werk als koerier. “Mensen zien ons niet: ze nemen hun eten aan, maar ze geven niet om ons.” -
Independer
Autoschade door een onbekende? Dit dien je te ondernemen
Het gebeurt meer dan je denkt: je komt bij je geparkeerde voertuig en ziet dat er een ferme deuk of kras in zit. Maar van de automobilist, e-stepper of fietser die tegen je wagen reed, is geen enkel spoor. Dekt je verzekering die schade? En wat moet je allemaal doen om ‘klacht tegen onbekenden’ in te dienen? Independer.be legt het uit. -
Vlaamse steden en gemeenten strijden opnieuw in 10.000-stappenclash: eenvoudige manier om meer te bewegen
-
Livios
Tuinhuis plaatsen? Alles wat je moet weten over kosten, isolatie en beveiliging
-
28
De Stem van Lode Vereeck: “Laat ons gewoon stoppen met de geldtransfers naar Wallonië”
In de Stem Van Vlaanderen kom je te weten welke politicus jij bent. Ook Lode Vereeck, lijsttrekker voor Vlaams Belang voor de federale verkiezingen, doet mee aan de grootste stemtest van Vlaanderen. In de video hierboven ontdek je hoe hij antwoordt op enkele maatschappelijke dilemma’s. -
Brussel2
Drugskoerier (24) stuurt rechter verbazende brief met hartjes: “Dit heb ik nog nooit gezien”
Een Brusselse drugskoerier (24) heeft alles uit de kast gehaald om een Franse rechter gunstig te stemmen nadat hij werd betrapt in een busje waarin voor 2 miljoen euro cannabis was gestapeld. De twintiger stuurde de rechter vanuit de gevangenis een verbazingwekkende brief die was ondertekend met hartjes. -
update
Brandweerman (32) uit Maldegem verongelukt tijdens motorrit in Lapscheure: “Een man vol grappen en grollen”
Damme, Maldegem
2 reacties
Resterende karakters 500
Log in en reageerJean West
Luc Besson