Misnoegde gebruikers klagen Apple aan voor opzettelijk vertragen oudere iPhones
Apple heeft voor het eerst toegegeven wat ervaren gebruikers al lang aan den lijve ondervonden: de werking van iPhones wordt na verloop van tijd met opzet vertraagd. En dat hoef je sommige misnoegde klanten geen twee keer te zeggen: Apple heeft al meteen enkele processen aan zijn been.
De klachten baseren zich op het principe dat de consument nooit toestemming gaf voor de vertraagde werking van zijn of haar iPhone en dat de techreus de klant zo dwong tot de aankoop van het nieuwste toestel.
Apple bekende woensdag dat het inderdaad de iPhone 6, 6S, 7 en SE opzettelijk vertraagt voor toestellen waarvan de batterij ouder, koud of bijna leeg is. Cupertino voegde er wel een specifieke, technische reden aan toe: vermijden dat de iPhone onverwacht uitvalt. De dure processor zou bij het verwerken van een op zo'n moment té zware taak zichzelf uitschakelen uit zelfbescherming, omdat hij dan meer energie nodig heeft dan de batterij nog kan leveren.
Niet iedereen is tevreden met die verklaring. Onder meer in Chicago stapten vijf klanten - twee uit Illinois, de drie anderen uit Ohio, Indiana en North Carolina - naar de rechtbank wegens wat ze noemen "misleidende, immorele en onethische" praktijken van Apple. Volgens hun advocaat James Vlahakis "moeten bedrijven inzien dat mensen méé zijn en dat, wanneer ze hun zuurverdiende dollars uitgeven aan een product, dan ook verwachten dat dat werkt zoals verwacht". "Maar Apple lijkt te hebben verhuld en verzwegen waarom oudere iPhones trager werken", zegt Vlahakis. Apple zou zo "gebruikers onnodig bewegen tot de aankoop van een nieuwere en duurdere iPhone, terwijl het vervangen van de batterij gebruikers zou toelaten om hun oude iPhone te blijven gebruiken".
Ook in Californië werden er twee klachten ingediend tegen Apple. Stefan Bogdanovich en Dakota Speas beweren "economische en andere schade die recht geeft op compensatie" te hebben geleden. Ze willen de zaak bovendien doen gelden voor alle Amerikaanse eigenaars van een smartphone van Apple ouder dan de iPhone 8. Bogdanovich en Speas beweren ook dat zij nooit voor de keuze gesteld werden of ze wel een tragere iPhone wensten en dat ze "hinder ondervonden van hun iPhonegebruik door de opzettelijke vertragingen".
De klagers eisen een schadevergoeding, ook voor het "overbetalen" van Apple voor iPhones die, door de "bewuste tussenkomst om de performantie te vertragen", hen "niet schonken waarvoor ze betaalden".
Wordt vervolgd.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Deze telefoon van Motorola is zo flexibel dat je hem rond je pols kan plooien
-
Independer
Vertrouw niet blindelings op apps voor ouderlijk toezicht: zo leg je het gsm-gebruik van je kind aan banden
Tegenwoordig heeft bijna elk kind een eigen smartphone. Dat leidt bij ouders soms tot bezorgdheid. Hoe ben je er zeker van dat je kind zijn smartphone op een veilige manier gebruikt? Hoe hou je de schermtijd in de gaten? En hoe zorg je ervoor dat je kind geen risico loopt op bijvoorbeeld pesterijen of zich laat verleiden tot online challenges? Independer.be tipt enkele apps waarmee je al een heel eind komt. -
Google-medeoprichter Sergej Brin over hun AI-tool Gemini: “We hebben daar absoluut de bal misgeslagen”
Hij laat zich zelden uit in het openbaar, maar zaterdag was het nog eens prijs. Medeoprichter van Google, Sergei Brin (50), sprak voor een publiek van ondernemers in Californië over artificiële intelligentie (AI). De reden overigens waarom hij weer uit zijn pensioen komt, zei hij, “omdat het traject van AI zo opwindend is”. Brin ging ook de problemen van Google met AI niet uit de weg. -
-
Livios
Groen, rood, blauw of geel: richt je dak klimaatvriendelijk in met deze slimme tips
-
Gouden Giro1
Van Pogacar over Uijtdebroeks tot Piganzoli: de Gouden Giro-ploeg van Michel Wuyts
Zaterdag is het eindelijk zover: dan gaat de Ronde van Italië van start. Onze analist Michel Wuyts kijkt ook nu weer in zijn glazen bol. Ben jij het eens met Wuyts of denk je er helemaal anders over? Bewijs dat je de grootste kenner bent met de Gouden Giro en maak kans op 5.000 euro cash en nog heel wat andere prachtige prijzen dankzij HLN. -
Apple komt met flinke aanpassingen tegemoet aan strenge EU-regels
Apple gaat op alle apparaten in de EU veranderingen doorvoeren aan het besturingssysteem iOS, de App Store en zijn webbrowser om tegemoet te komen aan de strengere Europese regels. Dat kondigt de Amerikaanse technologiereus aan. -
Livios
Zo gebruik je je wasmachine en droogkast slimmer: “Het kost je iets meer, maar je bespaart ermee op de lange termijn”
-
China wil geen Amerikaanse processoren meer in overheidscomputers
-
“AI zal volgend jaar al slimmer zijn dan eender welke mens”, voorspelt Elon Musk
Artificiële intelligentie zou volgend jaar al slimmer kunnen zijn dan de mensheid. Dat heeft X- en Teslabaas Elon Musk (52) voorspeld. -
Je iPhone beter beschermen tegen diefstal? Deze Apple-functie kan je helpen
De Stolen Device Protection-functie van Apple maakt het moeilijker om een gestolen iPhone te gebruiken, ook als de dief de toegangscode heeft. De functie, geïntroduceerd in de iOS 17.3-update, vereist Face ID of Touch ID voor het uitvoeren van bepaalde handelingen, voor sommige acties wordt ook een beveiligingsvertraging toegevoegd. Lees hier hoe je de functie kan installeren. -
“Apple stopt ontwikkeling elektrische auto”
26 reacties
Resterende karakters 500
Log in en reageerStijn De Clercq
Marc Wouters
diederik van amber
Jos Temmerman
Bernd Vaes