Rekent Tomorrowland te veel aan voor tickets? Minister Peeters beveelt onderzoek
Nu alle tickets voor Tomorrowland de deur uit zijn, komen er steeds meer klachten binnen over de prijs die festivalgangers betaald hebben. Boven op de ticketprijs rekent het festival ook een betalingskost, servicekost én bedrag voor de verpakking aan. De sociale inspectie onderzoekt de zaak.
Bloed, zweet, tranen en een smak geld. Elke fan van Tomorrowland heeft het aan den lijve mogen ondervinden toen de tickets voor het festival vorige week 'on sale' werden gezet. Een stormloop werd het en wie uiteindelijk het felbegeerde festivalbandje te pakken kreeg, wierp nauwelijks nog een blik op de prijs. Nochtans schort er iets aan, volgens minister van Consumentenzaken Kris Peeters. Volgens hem moeten al die kosten vervat zitten ín de ticketprijs. Hij heeft de sociale inspectie in ons land gevraagd een onderzoek te openen. Dat werd deze ochtend bekendgemaakt bij het Radio 2-programma 'De Inspecteur'.
Een voorbeeld: wie er vroeg bij was en een dagticket kocht tijdens de voorverkoop voor Belgische festivalgangers, betaalde 94 euro per ticket. Kocht je er vijf, dan bedroeg de ticketprijs 470 euro. De extra kosten zijn niet van de poes: 23,75 euro servicekosten, 11,25 euro betalingskosten en 57,50 euro 'treasure case fee' of de prijs die betaald wordt voor het doosje waarin het festivalbandje verstuurd wordt. Dat maakt 562,50 euro of bijna honderd euro duurder dan de ticketprijs zoals eerst afgebeeld op de website van Tomorrowland dat wel doorverwijst naar de extra kosten die erbij komen. Die vind je ook hier.
Volgens de e-commercewetgeving mogen handelaars geen extra's meer aanrekenen: er is nu een all-inprijs voor tickets. Zo moeten reservatiekosten en servicekosten in de totale prijs mee vervat zitten. Alleen een bedrag voor mogelijke verzending mag nog apart gevraagd worden. Al zal dat volgens Peeters binnenkort ook tot het verleden behoren. Daar wordt nog dit jaar een wetsontwerp voor verwacht.
In een reactie erkent Tomorrowland dat er inderdaad 4,75 euro voor servicekosten en vanaf 11,5 euro aan verpakkings- en verzendingskosten wordt aangerekend voor tickets en de bijhorende bandjes. "Volgens onze verantwoordelijke mag dat ook, maar we wachten nu natuurlijk af wat de economische inspectie zegt", stelt woordvoerster Debby Wilmsen. "Het gaat om kosten die volgens ons niet eigen zijn aan het festivalticket. De opsplitsing zoals wij het doen, is de regelmaat bij evenementen in binnen- en buitenland." Ze wijst er nog op dat Tomorrowland net transparant wil communiceren over de extra kosten.
Hoge boetes
Wanneer blijkt dat Tomorrowland in strijd is met de wetgeving, kan het boetes krijgen van 80.000 euro. Die kunnen zelfs oplopen tot 200.000 euro als blijkt dat het festival te kwader trouw heeft gehandeld.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Explosief ontploft tegen voorgevel in Gounodstraat in Antwerpen
Antwerpen -
PREMIUM
Wat is er gebeurd met Vlaams koppel Marc en Laura, die sinds vorige week vermist zijn?
Het Vlaamse echtpaar Marc Olbrechts (71) en Laura Trappeniers (66) is als vermist opgegeven op het Spaanse eiland Tenerife. Sinds maandag lijken de twee van de aardbol te zijn verdwenen, en ook van hun Opel Mokka is geen spoor. “Terwijl het licht in de badkamer brandde en de zijdeur van hun woning wagenwijd openstond. Dit is niet van hun gewoonte”, zeggen hun beste vrienden die zich ernstige zorgen maken aan HLN. Wat weten we nog van de verdwijning? -
213
DEBAT VAN DE DAG. Moeten middenvakrijders vaker en strenger gestraft worden?
Middenvakrijders: een van de grootste ergernissen in het verkeer. Jaarlijks krijgen gemiddeld 2.000 bestuurders die op het middenvak van de autosnelweg blijven rijden een boete in de brievenbus. En die kan oplopen van 116 euro tot 160 euro. Maar is dat voldoende? Of moeten middenvakrijders vaker en strenger gestraft worden? Vanavond bundelen we jullie interessantste reacties in een nieuw stuk. Lees hieronder alvast wat enkele experts ervan vinden. -
-
PREMIUM71
COLUMN. “Wij Walen, wat hebben we misdaan? Waarom gaat het al 50 jaar zo slecht?”
-
Drugsgeweld in Oostende escaleert: politie zoekt verdachte van steekpartij op klaarlichte dag
Bewakingsbeelden tonen hoe een jongeman met een lichtblauwe trainingsvest wegspurt met in zijn handen een groot, gekarteld mes. Daar heeft hij enkele seconden voordien een andere man mee neergestoken, midden op straat in het centrum van Oostende. Mogelijk is er een link met het Nederlandse drugsmilieu. -
Multipharma neemt CM-apotheken over
De apotheekgroep Multipharma neemt de 88 apotheken van zorgretailer Goed, onderdeel van de Christelijke Mutualiteit (CM), over. Dat heeft Multipharma maandagavond aangekondigd. Het Multipharma-netwerk wordt zo in één klap een derde groter. -
Spaargids.be
Wat mag jij wel/niet doen met het geld op de rekening van je kind?
-
3
Dag van de Arbeid: welke diensten zijn open op 1 mei?
-
Livios
Zo vind je een betrouwbare plaatser voor zonnepanelen: “Aannemers ouder dan tien jaar zijn zeldzaam”
Zonnepanelen maken je deels onafhankelijk van de volatiele energieprijzen, zijn goed voor het milieu én je verdient ze op termijn terug. Heb je er nog geen op je dak liggen, maar wil je wel graag op de groene kar springen? Of wil je je bestaande exemplaren vervangen? Bouwsite Livios vroeg aan zonnepanelenexpert David Houthoofd van Energy Protect waarop je moet letten bij het vergelijken van offertes. -
400.000 tickets de deur uit: Tomorrowland volledig uitverkocht na internationale voorverkoop
Alle 400.000 tickets voor Tomorrowland 2018 zijn de deur uit, nadat vandaag na minder dan een uur tijd de wereldwijde voorverkoop werd afgesloten. Ook de Global Journey-pakketten zijn allemaal aan de man gebracht. Tomorrowland vindt dit jaar plaats van 20 tot 22 juli en van 27 tot 29 juli in De Schorre in Boom. -
HLN Shop
Pollen in de lucht: deze toestellen voorkomen gesnotter
64 reacties
Resterende karakters 500
Log in en reageerhugo van de velde
Marcel Bontinck
Gert De Vries
jan van dessel
Anonymous