© WDK
Argenta gaat internetbankieren terug opstarten na sluiting kantoren
Argenta is van plan om zijn platform voor internetbankieren donderdag na sluiting van de kantoren weer op te starten. Dat zal normaal gezien tussen 17.00 en 17.30 uur gebeuren, zegt een woordvoerster van de bank.
Argenta kampt al dagen met problemen aan zijn IT-infrastructuur. Om de werking van het systeem in de kantoren te verzekeren, bleven internetbankieren en de bankapp donderdag overdag nog buiten dienst. Eenmaal de kantoren dicht zijn, wil Argenta de systemen voor de klanten thuis weer beschikbaar maken. Afhankelijk van de beschikbare capaciteit, zal daarna ook de app weer actief gezet worden.
Ondertussen zegt de bank alles in het werk te stellen om de klanten op andere manieren te bedienen, via het contactcentrum en de kantoren. “We krijgen heel veel aanvragen voor dringende overschrijvingen en hebben daar veel medewerkers voor ingeschakeld”, zegt de woordvoerster. “Dertig mensen houden zich bijvoorbeeld bezig met het beantwoorden van e-mails.”
plusartikels. Je moet nog even inloggen. Zo herkennen we je als abonnee.
