Vrouw zit op vliegtuig naast kind dat haar bont en blauw trapt, maar het is respons van crew die haar meest schokt
BuitenlandEen Amerikaanse vrouw heeft er een minder aangename vlucht opzitten met vliegmaatschappij Delta Airlines. Ze zat naast een moeder met haar kind en het meisje trapte haar verscheidene keren ’s nachts toen ze wilde slapen zodat ze kneuzingen opliep aan haar ribben. Maar het was de respons van de crew toen ze daarover klaagde, die haar nog het meeste tegen de borst stootte.
Sally Canario uit Los Angeles was op 2 april met een nachtvlucht onderweg naar Minneapolis toen het gebeurde, zo zegt ze zelf. “Ik zat in de stoel aan het raam en probeerde wat te slapen”, klinkt het. “Naast me zat een moeder met haar dochter en het meisje ging met haar hoofd op de schoot van haar mama liggen om te slapen. Ze had echter een slechte dag en gilde, weende en trapte de hele tijd met haar voeten. Die raakten mijn zij, mijn schoot en zelfs mijn gezicht.”
Babysitter
Toen ze iemand van het cabinepersoneel riep om het probleem te melden, kreeg de moeder van drie niet het antwoord dat ze had verwacht. “Ik wilde melden dat ik gewond was en een ander plek in het vliegtuig krijgen, maar daar was geen sprake van”, vertelt ze. Meer nog, in de plaats kreeg ze te horen dat zíj het was die problemen veroorzaakte. “Ik ben geen babysitter”, zei de steward. “Jullie moeten het onderling maar oplossen. Dit is een volgeboekte vlucht. Ik maak geen verslagen van verwondingen. U bent niet gewond. Ik heb daarnet trouwens gehoord dat ú het bent die deze familie lastigvalt.” (lees hieronder verder)
Volgens Canario was dat helemaal uit de lucht gegrepen en gaf de vrouw naast haar dat ook toe. Ze draagt de moeder en haar dochter overigens geen kwaad hart toe en verwijt Delta het probleem. Omdat die passagiers die last minute boeken niet naast elkaar laat zitten. “Na het incident vertelde de moeder me dat haar man goedkope tickets had geboekt om op vakantie te gaan. 24 uur voor vertrek kan je echter zelf niet meer je plaats kiezen. Waarom lieten ze dit gezin niet samenzitten? Als ik geweten had dat haar man ook op de vlucht zat, had ik met plezier met hem van plaats gewisseld. En mezelf mijn pijnlijke verwondingen bespaard.”
De vrouw houdt vol dat haar kraakbeen schade opliep door de aanhoudende trappen van het kind. “Mijn borst doet pijn. Mijn dokter vertelde me dat het een week kan duren eer alles weer oké is.”
Klantendienst
Ze vraagt nu dat het beleid van de luchtvaartmaatschappij voor gezinnen die last minute boeken veranderd zou worden. De klantendienst van Delta heeft al contact met de vrouw opgenomen om zich te verontschuldigen. De klacht zal naar de verzekeringsmaatschappij gaan voor onderzoek. Het beleid van de vliegmaatschappij voor last minute boekingen zal ook bekeken worden.
“We hebben met spijt het verhaal van deze klant aanhoord”, klinkt het. “We hebben contact met haar opgenomen en zullen nog meer info verzamelen over het incident.”
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Spaargids.be
Hoeveel geld mag er op jouw spaarrekening staan vooraleer de fiscus passeert?
-
“Ze zag geen andere oplossing”: Ann (74) overvalt bank om online oplichters te betalen
In de Amerikaanse staat Ohio is een 74-jarige vrouw aangehouden voor het overvallen van een bank. Ann Marry wandelde het gebouw binnen en hield de werknemers aan de balie onder schot. Na de overval keerde ze meteen terug naar haar huis in de stad Hamilton, waar niet veel later de politie al aan de deur stond. “De vrouw heeft nog nooit iets gestolen, maar nu was ze wanhopig op zoek naar geld,” vertelt sergeant Brandon McCroskey. “Ze moest naar eigen zeggen geld geven aan een online oplichter en ze zag geen andere oplossing.” Marry blijft in de cel tot ze voor de rechter moet verschijnen. -
Mijnenergie
EnergyVision introduceert gratis zonnepanelen met goedkoper stroomcontract: een interessante formule?
Gratis zonnepanelen én goedkopere stroom: dat is het model waarmee EnergyVision Vlaanderen wil veroveren. De energiespeler werkt volgens het derdebetalersysteem. De installatie van de zonnepanelen is gratis. Aan EnergyVision betaal je voor de opgewekte elektriciteit die je verbruikt. Mijnenergie.be analyseert de opmerkelijke formule, waar ook mede-investeerder Marc Coucke via zijn investeringsmaatschappij Alychlo zijn schouders onder zet. -
-
G7 dicht bij akkoord over sluiting kolencentrales, zegt AFP
-
1
78 tornado’s treffen centrum van Verenigde Staten: minstens vijf doden
Al zeker vijf mensen, onder wie een baby van vier maanden, zijn om het leven gekomen nadat een zeventigtal tornado’s door het centrum van de VS was getrokken. De stormen veroorzaakten ook ernstige schade: gebouwen zijn vernield, elektrische leidingen knapten en een aantal treinen zijn ontspoord. De centrale staten Oklahoma, Iowa en Nebraska zijn het zwaarst getroffen. Meer dan 50.000 gezinnen in Texas en meer dan 30.000 in Oklahoma zaten zonder stroom na de hevige stormen. -
Royalty
Eerste officiële buitenlandse reis van Meghan: met Harry mee naar Sydney
De eerste officiële buitenlandse reis van Meghan Markle (36) als lid van het Britse Koninklijk Huis staat al in haar agenda. Ze gaat in oktober met prins Harry (33) mee naar de door haar aanstaande echtgenoot georganiseerde Invictus Games. De vierde editie van het sportevenement voor (oud-)militairen die tijdens hun werk invalide zijn geraakt vindt dit jaar plaats in Sydney in Australië. -
De trein naar Amsterdam wordt tot 70 procent duurder
-
Werken vanuit je hangmat? 5 tips hoe je een digitale nomade wordt
-
PREMIUM
Zijn tekorten in onze bloedvoorraad binnenkort verleden tijd dankzij darmbacterie? Nieuwe studie schept hoop
Regelmatig krijgen we te horen dat de Vlaamse bloedvoorraad onder druk staat. Soms moet men zelfs rantsoeneren omdat we bepaalde bloedgroepen tekort hebben. Maar nu ontdekten onderzoekers dat een bacterie uit onze darmen die tekorten binnenkort mogelijk kan oplossen. Over welke bacterie gaat het en hoe wordt die dan ingezet? En waarom kan je ook alweer niet zomaar bloed uitwisselen? HLN wetenschapsexpert Martijn Peters licht de mogelijke doorbraak toe. -
Na vuurwerk en ballonnen levert ook stille zoektocht van 200 militairen niets op: Arian (6) nu bijna week vermist
Een grootschalige zoektocht in het noorden van Duitsland naar de vermiste Arian Arnold (6) heeft na vijf dagen nog niets opgeleverd. Een nieuwe strategie, waarbij tweehonderd militairen zo geruisloos mogelijk naar het kind zochten, heeft ook niet geholpen. -
Drie vrouwen besmet met hiv na vampier-gezichtsbehandeling
82 reacties
Resterende karakters 500
Log in en reageerGerry Cle
Mieke Karcher
mich lee
Eddy Utens
Jurgen Latet