Carole (38) vecht te hoge stroomfactuur aan: "En plots moeten we 14.000 euro betalen"
Carole Vandecasteele (38) uit het Veurnse dorp Houtem investeerde vier jaar geleden in zonnepanelen. Minder betalen voor elektriciteit was de gedachte maar dat liep anders uit. Ze kreeg van Luminus een factuur van 14.000 euro in de bus.
"Vier jaar geleden lieten we zonnepanelen plaatsen voor onze paardentrainingsstal", vertelt Carole. "Die zouden ons elektriciteitsverbruik van 10.000 kWh moeten opvangen. We moesten onze dag- en nachtteller vervangen door een enkelvoudig systeem waarvan de teller kan terugdraaien. We deden dat op advies van de installateur van onze zonnepanelen. In het eerste jaar na de installatie van de zonnepanelen kregen we van Luminus, die factureert in opdracht van Eandis, een creditnota van 801,11 euro en het jaar daarna één van 75,33 euro."
Aangetekend schrijven
"Een slimme investering dachten we tot we twee jaar geleden plots een correctie ontvingen. We moesten ruim 14.000 euro energiekosten betalen voor de periode 2014 tot 2016. Volgens Eandis stemt dat overeen met een verbruik van om en bij de 50.000 kWh. Hoe kunnen wij als klein bedrijf zoveel elektriciteit verbruiken? Eandis kwam daarop onze teller wegnemen en verving die door een nieuw exemplaar. Het liet de oude teller onderzoeken maar stelde geen defect vast."
"Vreemd genoeg zit ons verbruik, sinds de nieuwe teller, tussen 2016 en 2018 op min 1000 kWh. Een groot verschil dus maar Eandis wil niet inzien dat de fout bij hen ligt. Een kapotte teller is de oorzaak voor de foute correctie die we kregen. Gezien we weigeren die 14.000 euro te betalen kregen we een aangetekend schrijven waarin stond dat onze elektriciteit zou afgesloten worden. We vonden bij Total een nieuwe leverancier nadat we ons hele verhaal hadden gedaan. Nu hebben we geen problemen. De juridische procedure tegen Eandis hebben we opgestart maar we hopen dat we ons kunnen verenigen met mensen in een gelijkaardige situatie."
Geen fout met de teller
Bij netbeheerder Eandis betwisten ze dat er iets fout was met de teller. "We hebben de eerste teller grondig gecontroleerd en getest in ons laboratorium in Mechelen en stelden geen problemen vast", reageert woordvoerder Simon Van Wijmeersch. "Over de nieuwe teller die we hebben geplaatst zijn er geen klachten. Ik kan niet verklaren waarom er zo'n verschil in verbruik zit en er een correctiefactuur is verstuurd. De facturatie is de verantwoordelijkheid van Luminus."
Bij Luminus wilden ze niet reageren. "Wat deze zaak betreft, kan ik u helaas weinig verder helpen", mailde woordvoerder Nico De Bie van EDF Luminus. "Er is inderdaad een rechtszaak hangende en over lopende rechtszaken geven we nooit commentaar. We wachten de gerechtelijke uitspraak af."
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
PREMIUM89
Scholier (17) wiens Vlaamse vlag werd afgenomen door leerkracht: “Congolese vlaggen waren geen probleem, die van mij wel”
Tienen -
KIJK. Van winkelkarretjes tot wegwijzers en vuilnisbakken: Rijkevorsel geniet van stevige editie Poortje Pik
De jongeren in Rijkevorsel hebben er weer een stevige editie van Poortje Pik van gemaakt zonder dat het echt uit de hand is gelopen. Buiten wat verkeersborden en hekken voor wegenwerken, bleef het vooral ludiek en gingen de jongeren aan de haal met enkele tientallen winkelkarretjes van Lidl.Rijkevorsel -
Update
Voorzitter Depraetere: “Vooruit stapt niet in regering als minimumlonen niet stijgen”
“Na deze verkiezingen komen er moeilijke tijden aan, ook budgettair. En moeten er dus moeilijke keuzes gemaakt worden.” Dat zegt Vooruit-voorzitter Melissa Depraetere op de vooravond van 1 mei, de Dag van de Arbeid. Ook stelt ze voor het minimumloon naar 2.500 euro (bruto) op te trekken. Opvallend: Conner Rousseau tekent present, maar staat niet mee op het podium. Dat blijft voorbehouden aan lijsttrekkers en Gentenaars. -
-
PREMIUM
ANALYSE. Waarom tijd niet altijd negatief is voor speurders in een cold case
-
update
Opnieuw overleg tussen directie en vakbonden luchthaven Charleroi om staking morgen af te wenden
De vakbonden en de directie van de luchthaven van Charleroi (BSCA) zullen vandaag verder overleggen “om te pogen een oplossing te vinden en de staking die voor morgen (donderdag 2 mei) gepland staat te vermijden”. Dat bevestigde het hoofd communicatie van BSCA na een vergadering tussen de partijen dinsdagavond. De staking zou een impact hebben op meer dan 94 vluchten en 17.500 vertrekkende passagiers. -
Livios
‘Gebruik in dat geval nooit azijn’ en ‘pas op met hogedruk’: zo ga je wél voor een brandschoon terras
Kan je terras nog een opknapbeurt gebruiken vooraleer je er heerlijk kan vertoeven? Dan is het reinigen een mooie eerste stap. Met deze onderhoudstips van bouwsite Livios ben jij helemaal klaar voor de lentezon. -
Spaargids.be
Wat mag jij wel/niet doen met het geld op de rekening van je kind?
-
49
DEBAT VAN DE DAG. Een goed idee: Vias wil snelheidsmarge bij flitscontroles fors verlagen? Dit is jullie mening
-
Livios
Groen, rood, blauw of geel: richt je dak klimaatvriendelijk in met deze slimme tips
Een plat dak kan zo veel meer zijn dan louter de overkapping van je woning. Als je er een klimaatdak van maakt, kan het namelijk ook deel van de oplossing zijn om de klimaatverandering tegen te gaan - of leefbaarder te maken. Wat dat concreet betekent? Bouwsite Livios vraagt het aan Marc Dillen, directeur-generaal van Embuild Vlaanderen. -
146
DEBAT VAN DE DAG. Een goed idee? Vias wil snelheidsmarge bij flitscontroles fors verlagen
Verkeersinstituut Vias pleit voor kleinere marges bij flitscontroles. Ze willen dat de marge niet meer dan 3 km/u bedraagt. Vandaag is die marge 6 km/u voor snelheden van meer dan 100 km/u. Op de autosnelweg kan je met andere woorden pas geflitst worden vanaf een snelheid van meer dan 127 km/u. Wat denk jij? Is een strengere marge een goed idee? Vanavond bundelen we jullie interessantste reacties in een nieuw stuk. Lees hieronder alvast wat enkele experts ervan vinden. -
Tijd dringt in zaak Annie De Poortere: gerecht heeft tot 12 november om verdachte voor rechter te krijgen
247 reacties
Resterende karakters 500
Log in en reageerIne Meekers
Hugo Bavré
Bart Meers
Anonymous
Adam Langerson